Wichtiger Hinweis: Warnung vor nicht autorisierten Websites, die den Namen Heybike verwenden

Bei Heybike steht der Schutz unserer Kunden und ein sicheres sowie vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis an erster Stelle.

Wir haben kürzlich mehrere nicht autorisierte Websites identifiziert, die den Namen Heybike, unsere Markeninhalte, Produktinformationen und/oder ähnliche Domainnamen ohne unsere Genehmigung verwenden. Diese Websites können den Eindruck erwecken, mit Heybike verbunden oder offiziell von Heybike betrieben zu sein.

Wir möchten ausdrücklich klarstellen: Diese Websites sind nicht im Besitz von Heybike, werden nicht von Heybike betrieben und sind keine autorisierten Vertriebskanäle von Heybike.

Betrügerische Websites, die Heybike imitieren

Einige nicht autorisierte Websites haben die Marke Heybike, Produktbilder und Inhalte unserer Website kopiert, um Kunden zu täuschen und Zahlungen entgegenzunehmen, ohne legitime Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Kunden, die über solche betrügerischen Websites einkaufen, können unter anderem mit folgenden Problemen konfrontiert werden:

• Bestellungen werden nicht bearbeitet oder nicht versendet
• Produkte werden nicht geliefert
• Kein zuverlässiger Kundenservice
• Mögliche finanzielle Verluste

*Bekannte nicht autorisierte Websites, die wir identifiziert haben:

Die folgenden Websites wurden als nicht autorisierte Websites identifiziert, die die Marke Heybike missbräuchlich verwenden:

[https://hey-bike.de/]
[https://hey-bike.us/]
[https://hey-bikes.com/]

Bitte beachten Sie: Diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Neue betrügerische oder nicht autorisierte Websites können jederzeit unter anderen Domainnamen erscheinen. Prüfen Sie daher vor jedem Kauf sorgfältig, ob eine Website tatsächlich zu Heybike gehört.

Nicht autorisierte Websites mit ähnlicher Markenaufmachung

Zusätzlich haben wir Websites festgestellt, die ähnliche Namen, Designs oder Markenelemente wie Heybike verwenden und dadurch bei Verbrauchern Verwirrung verursachen können.

Diese Websites stehen nicht in Verbindung mit Heybike und sind keine autorisierten Heybike-Vertriebspartner. Produkte, Garantieleistungen, Kundendienst oder andere Dienstleistungen, die über diese Websites angeboten werden, werden nicht von Heybike bereitgestellt oder garantiert.

*Weitere nicht autorisierte Websites mit ähnlicher Markenaufmachung:
[https://hey-bike.com/]

So kaufen Sie sicher Heybike-Produkte

Um sicherzustellen, dass Sie originale Heybike-Produkte erhalten und unseren offiziellen Kundenservice nutzen können, kaufen Sie bitte ausschließlich über:

Die offizielle Heybike-Website:

• Elektromotorräder: https://sports.heybike.com/
• USA: https://www.heybike.com
• Kanada: https://heybike.ca
• Europa: https://eu.heybike.com
• Großbritannien: https://heybike.co.uk

Darüber hinaus gehören Best Buy, Walmart, Amazon (Heybike) und weitere vertrauenswürdige Händler, die auf unserer Händler-Website aufgeführt sind, zu unseren autorisierten Händlern:

• Elektromotorräder: https://sports.heybike.com/pages/find-a-dealer
• USA: https://www.heybike.com/pages/dealer-locator
• Kanada: https://heybike.ca/pages/dealer-locator
• Europa: https://eu.heybike.com/pages/store-locator
• Großbritannien: https://heybike.co.uk/pages/store-locator

Wir empfehlen Ihnen vor einem Kauf:

• Den Domainnamen der Website sorgfältig zu überprüfen
• Vorsicht bei ungewöhnlich niedrigen Preisen oder unrealistischen Angeboten walten zu lassen
• Zu prüfen, ob die Website als offizieller Heybike-Vertriebskanal ausgewiesen ist
• Keine Käufe über unbekannte Websites mit ähnlichen Markennamen oder Designs zu tätigen

Unser Engagement zum Schutz unserer Kunden

Wir nehmen den Missbrauch unserer Marke und betrügerische Aktivitäten sehr ernst. Heybike ergreift aktiv geeignete Maßnahmen, einschließlich rechtlicher Schritte, um unsere Kunden, unsere Marke und unsere geistigen Eigentumsrechte zu schützen.

Falls Sie oder jemand, den Sie kennen, auf eine betrügerische oder nicht autorisierte Website gestoßen ist, die vorgibt, mit Heybike verbunden zu sein, tätigen Sie bitte keinen Kauf über diese Website.

Wir bitten Sie außerdem, verdächtige Websites zu melden und uns relevante Informationen per E-Mail mitzuteilen:

eu.support@heybike.com

Ihre Hinweise unterstützen uns dabei, diese Aktivitäten zu untersuchen und weitere Maßnahmen gegen nicht autorisierte Betreiber einzuleiten.

Falls Sie bereits über eine nicht autorisierte Website oder einen nicht autorisierten Händler gekauft haben, werden wir unser Möglichstes tun, um Sie zu unterstützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Heybike nicht für finanzielle Verluste, Schäden oder andere Probleme verantwortlich gemacht werden kann, die durch Käufe über nicht autorisierte Kanäle entstehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung beim Schutz der Heybike-Community.