Informativa sulle spedizioni

1. Costi di spedizione e area di spedizione
Supportiamo la spedizione in tutti i paesi dell'UE (eccetto Malta e Cipro)

Product	VAT	Paesi	Spedizione	Tempi di spedizione
E-Bikes	contenere	Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia	gratuito	2-8 giorni lavorativi
		Bulgaria, Croazia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna	€50	3-8 giorni lavorativi
Zubehör (0-€99)	contenere	Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia	€20	2-8 giorni lavorativi
		Bulgaria, Croazia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna	€70	3-8 giorni lavorativi
Zubehör (€100-/)	contenere	Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Romania, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia	gratuito	2-8 giorni lavorativi
		Bulgaria, Croazia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna	€20	3-8 giorni lavorativi

Un avviso:

（1）La spedizione al di fuori dell'Europa non è attualmente possibile.

（2）Il prezzo di vendita è comprensivo di IVA.

（3）I clienti non sono tenuti a pagare l'IVA.

2. TEMPI DI CONSEGNA
Spediremo il tuo ordine entro 24 ore, se possibile. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, una conferma di spedizione verrà inviata al tuo indirizzo email. Non possiamo fornire ulteriori informazioni o documentazione sulla spedizione per la spedizione a terzi. Tutte le date di consegna stimate fornite da Heybike si basano su stime. Qualsiasi modifica apportata dal cliente dopo la spedizione del prodotto, inclusa ma non limitata alla modifica dell'indirizzo, allo spostamento di un ordine o all'aggiornamento delle preferenze di spedizione, comporterà la rinuncia all'opzione di sostituzione e/o rimborso in caso di problemi.

3. CAMBIAMENTO DELL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Prima che il tuo ordine venga spedito, puoi contattarci per modificare l'indirizzo. Una volta che il pacco è stato spedito, l'indirizzo non può essere modificato. Al momento dell'ordine, controlla che l'indirizzo di spedizione sia corretto.

4. TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE
Se sei già registrato su heybike.com, puoi monitorare le informazioni relative all'ordine, alla spedizione e all'elaborazione nel tuo account. Se non sei registrato sul nostro sito web, puoi tracciarlo utilizzando il numero di tracciamento. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, inviaci un'e-mail a eu.support@heybike.com Ti risponderemo entro 24 ore.

5. PACCHI SMARRITI
Heybike è responsabile della consegna del tuo ordine. Un'eccezione di consegna si verifica quando un pacco viene temporaneamente bloccato durante il trasporto per un motivo imprevisto. Anche con il tracciamento degli ordini eCommerce più affidabile, possono succedere molte cose a un pacco in transito. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per più di 3 giorni o anche di più. Sii paziente e attendi la consegna. Heybike controllerà sempre questo e ti difenderà. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 3 settimane dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, il pacco sarà considerato smarrito durante il trasporto. Heybike si farà carico della perdita e ti offrirà un rimborso completo. Puoi rifiutare il pacco quando finalmente il pacco viene presentato. Heybike garantisce che l'esperienza del cliente sia sempre una priorità.