Questa garanzia limitata è emessa da Heybike ed è valida dal 1° luglio 2024. Si applica solo ai prodotti venduti sul sito ufficiale Heybike (heybike.com).

Per l’acquirente originale
Offriamo una garanzia di 2 anni su ogni e-bike Heybike, esclusi tutti i pezzi soggetti a usura. La garanzia inizia dal giorno in cui la bicicletta viene ricevuta.

Per i proprietari successivi
Offriamo una garanzia di 2 anni su ogni e-bike Heybike, esclusi tutti i pezzi soggetti a usura. Il proprietario successivo deve fornire la prova dell’acquisto originale (nome del proprietario originale e numero d’ordine originale). La garanzia inizia comunque dal giorno in cui il proprietario originale ha ricevuto la bicicletta.

Nota:
① “Acquirente originale” significa acquistare la e-bike direttamente dal sito ufficiale Heybike. “Proprietario successivo” indica il secondo o successivi proprietari della e-bike.
② Se è necessario sostituire parti della bicicletta, accessori o la bicicletta stessa, potremmo addebitare una tariffa per la spedizione. Contattate il nostro servizio clienti per assistenza.

Parti soggette a usura
“Usura” si riferisce a danni naturali e inevitabili derivanti dall’uso normale. Le parti soggette a usura sono escluse da questa politica di garanzia. L’elenco seguente non è esaustivo e include parti tipiche soggette a usura non coperte dalla garanzia:

• Cuscinetti
• Pastiglie dei freni
• Catene
• Corpo della ruota libera
• Manopole del manubrio
• Parti in gomma mobili
• Cavi e guaine per cambio e freni
• Raggi
• Pignoni
• Filettature/viti usurate
• Attrezzi
• Trasmissione

Situazioni non coperte
Questa garanzia è nulla nelle seguenti circostanze e non copre danni causati da una delle situazioni seguenti:

• Montaggio o installazione errata.
• Cadute, negligenza, riparazioni improprie, manutenzione scorretta o altro uso anomalo, eccessivo o improprio.
• Corrosione.
• Modifica o installazione impropria di componenti, parti o accessori non originariamente destinati o compatibili con i prodotti Heybike.
• Mancata esecuzione di manutenzione o assistenza secondo le istruzioni scritte fornite con i prodotti, a intervalli appropriati.

Se avete domande, contattate il servizio clienti Heybike (eu.support@heybike.com) per assistenza.