La presente garanzia limitata è emessa da Heybike ed è valida dal 1° luglio 2024. Si applica esclusivamente ai prodotti venduti sul sito ufficiale Heybike (heybike.com).

Per l'acquirente originale
Offriamo una garanzia di 2 anni per ogni bici elettrica Heybike, ad eccezione di tutte le parti soggette a usura. La garanzia decorre dal giorno in cui viene ricevuta la bicicletta.

Per i proprietari successivi
Offriamo una garanzia di 2 anni per ogni bici elettrica Heybike, ad eccezione di tutte le parti soggette a usura. Il proprietario successivo deve fornire la prova dell'acquisto originale (nome del proprietario originale e numero dell'ordine originale). La garanzia decorre comunque dal giorno in cui il proprietario originale ha ricevuto la bicicletta.

Nota:
① Per “Acquirente originale” si intende chi acquista la bici elettrica direttamente tramite il sito ufficiale Heybike. Per “Proprietario successivo” si intende il secondo o uno dei proprietari successivi della bici elettrica.
② Se è necessario sostituire parti della bicicletta, accessori o persino la bicicletta stessa, potremmo addebitare una determinata tariffa per la spedizione. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Parti soggette a usura
Per “usura” si intendono i danni che si verificano naturalmente e inevitabilmente nel corso della normale guida. Le parti soggette a usura sono escluse dalla presente politica di garanzia. Il seguente elenco non è esaustivo e comprende le tipiche parti soggette a usura non coperte dalla presente garanzia:

• Cuscinetti
• Pastiglie dei freni
• Catene
• Corpo ruota libera
• Manopole del manubrio
• Parti mobili in gomma
• Cavi e guaine del cambio e dei freni
• Raggi
• Pignoni
• Filettature/viti usurate
• Attrezzi
• Trasmissione

Situazioni non coperte
La presente garanzia è nulla nelle seguenti circostanze e non copre i danni causati da una delle seguenti situazioni:

• Assemblaggio o installazione impropri.
• Cadute, negligenza, riparazioni improprie, manutenzione impropria o altro uso anomalo, eccessivo o improprio.
• Corrosione.
• Modifica o installazione impropria di componenti, parti o accessori non originariamente destinati ai prodotti Heybike o non compatibili con essi.
• Mancata esecuzione della manutenzione o dell'assistenza secondo le istruzioni scritte fornite con i prodotti, a intervalli appropriati.

In caso di domande, contatta il servizio clienti Heybike (eu.support@heybike.com) per ricevere assistenza.