TERMINI DI GARANZIA

Questa garanzia limitata è rilasciata da Heybike, Inc. ed è valida a partire dal 1° luglio 2024. Si applica solo ai prodotti venduti sul sito ufficiale di Heybike (heybike.com). Altri metodi di acquisto per le e-bike Heybike (Amazon, rivenditori offline, Best Buy, ecc.) sono soggetti alle relative politiche di garanzia.

Per il compratore originale
Offriamo una garanzia di 2 anni per ciascuna e-bike Heybike, escluse tutte le parti soggette a usura. La garanzia inizia dal giorno in cui viene ricevuta la bici.

Per i successivi proprietari
Offriamo una garanzia di 2 anni per ciascuna e-bike Heybike, escluse tutte le parti soggette a usura. Il proprietario successivo deve fornire la prova dell'acquisto originale (nome del proprietario originale e numero d'ordine originale). La garanzia inizia comunque dal giorno in cui il proprietario originale ha ricevuto la bici.

Nota: ① “Compratore originale” significa acquistare l’e-bike direttamente tramite il sito ufficiale di Heybike. “Proprietario successivo” significa il secondo o successivo proprietario dell’e-bike. ② Se è necessario sostituire i componenti della bici, gli accessori o persino la bici stessa, potremmo addebitare una certa somma come spese di spedizione. Si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti per ricevere supporto.

Parti soggette a usura
“Usura” si riferisce ai danni che si verificano in modo naturale e inevitabile a seguito dell'uso normale. Le parti soggette a usura sono escluse da questa politica di garanzia. La seguente lista non è esaustiva e contiene parti soggette a usura tipiche che non sono coperte da questa garanzia:

• Cuscinetti
• Pattini dei freni
• Catene
• Corpi del mozzo libero
• Impugnature del manubrio
• Parti in gomma mobili
• Cavi e guaine degli cambi e dei freni
• Raggi
• Pignoni
• Filettature/screws usurati
• Strumenti
• Trasmissioni

Situazioni non coperte
Questa garanzia è nulla nelle seguenti circostanze e non si applica ai danni causati da una delle seguenti situazioni:

• Montaggio o installazione impropri.
• Incidenti, trascuratezza, riparazioni improprie, manutenzione impropria o altro uso anomalo, eccessivo o improprio.
• Corrosione.
• Modifica o installazione impropria di componenti, parti o accessori non originariamente destinati o compatibili con i prodotti Heybike.
• Mancata esecuzione di manutenzione o servizio secondo le istruzioni scritte fornite con i prodotti, a intervalli appropriati.

Se hai domande, ti preghiamo di contattare il servizio clienti Heybike (eu.support@heybike.com) per assistenza.