La presente garanzia limitata è emessa da Heybike ed è valida dal 1º luglio 2024. Si applica esclusivamente ai prodotti venduti sul sito ufficiale Heybike (heybike.com).

Per l’acquirente originale
Offriamo una garanzia di 2 anni su ogni e-bike Heybike, ad eccezione di tutti i componenti soggetti a usura. La garanzia decorre dalla data di ricezione della bicicletta.

Per i proprietari successivi
Offriamo una garanzia di 2 anni su ogni e-bike Heybike, ad eccezione di tutti i componenti soggetti a usura. Il proprietario successivo deve fornire la prova dell’acquisto originale (nome del proprietario originale e numero dell’ordine originale). La garanzia decorre comunque dalla data in cui il proprietario originale ha ricevuto la bicicletta.

Nota:
① Per «acquirente originale» si intende chi acquista l’e-bike direttamente dal sito ufficiale Heybike. Per «proprietario successivo» si intende il secondo o un successivo proprietario dell’e-bike.
② Se fosse necessario sostituire parti o accessori della bicicletta, o persino la bicicletta stessa, potremmo addebitare una tariffa specifica per la spedizione. Contatti il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Componenti soggetti a usura
Per «usura» si intendono i danni che si verificano in modo naturale e inevitabile durante la normale pedalata. I componenti soggetti a usura sono esclusi dalla presente garanzia. L’elenco seguente non è esaustivo e comprende i componenti soggetti a usura più comuni, non coperti dalla presente garanzia:

• Cuscinetti
• Pastiglie dei freni
• Catene
• Corpo ruota libera
• Manopole del manubrio
• Parti mobili in gomma
• Cavi e guaine del cambio e dei freni
• Raggi
• Pignoni
• Filettature/viti usurate
• Attrezzi
• Trasmissione

Situazioni non coperte
La presente garanzia è nulla e non si applica ai danni causati da una delle seguenti situazioni:

• Assemblaggio o installazione impropri.
• Cadute, negligenza, riparazioni improprie, manutenzione impropria o altri usi anomali, eccessivi o impropri.
• Corrosione.
• Modifica o installazione impropria di componenti, parti o accessori non originariamente destinati ai prodotti Heybike o non compatibili con essi.
• Mancata esecuzione della manutenzione o dell’assistenza a intervalli ragionevoli, in conformità alle istruzioni scritte fornite con i prodotti.

In caso di domande, contatti il servizio clienti Heybike (eu.support@heybike.com) per ricevere assistenza.