Condizioni di spedizione
1. Costi di spedizione & area di spedizione
Supportiamo la spedizione in tutti i paesi dell'UE, (esclusi Malta e Cipro)
|
Prodotto |
IVA |
Paesi |
Spese di spedizione |
Tempo di spedizione |
|
E-Bike |
contengono |
Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia, |
gratuito |
2-8 giorni lavorativi |
|
|
|
Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna |
gratuito |
3-8 giorni lavorativi |
|
Accessori (0-€99) |
contengono |
Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia |
€20 |
2-8 giorni lavorativi |
|
|
|
Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna |
€20 |
3-8 giorni lavorativi |
|
Accessori (€100-/) |
contengono |
Austria, Germania, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Ungheria, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Polonia |
gratuito |
2-8 giorni lavorativi |
|
|
|
Croazia, Finlandia, Irlanda, Portogallo, Spagna |
gratuito |
3-8 giorni lavorativi |
Nota:
(1)Attualmente non è possibile spedire fuori dall'Europa.
(2)Il prezzo di vendita include l'IVA.
(3)I clienti non devono pagare l'IVA.
2. TEMPI DI CONSEGNA
Spediremo il tuo ordine entro 24 ore, se possibile. Dopo la spedizione, una conferma di spedizione verrà inviata al tuo indirizzo email. Non possiamo fornire ulteriori informazioni o documenti di spedizione per spedizioni effettuate da terzi. Tutte le date di consegna previste indicate da Heybike sono stime. Qualsiasi modifica effettuata dal cliente dopo la spedizione del prodotto, inclusa ma non limitata alla modifica dell'indirizzo, al rinvio dell'ordine o all'aggiornamento delle preferenze di spedizione, comporta la rinuncia all'opzione di sostituzione e/o rimborso in caso di problemi.
3. MODIFICA DELL'INDIRIZZO DI CONSEGNA
Prima che il tuo ordine venga spedito, puoi contattarci per modificare l'indirizzo. Una volta che il pacco è stato spedito, l'indirizzo non può più essere modificato. Ti preghiamo di verificare che l'indirizzo di consegna sia corretto al momento dell'ordine.
4. TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Se sei già registrato su de.heybike.com Se ti sei registrato, puoi monitorare le informazioni sull'ordine, la spedizione e l'elaborazione nel tuo account. Se non ti sei registrato sul nostro sito, puoi monitorare tramite il numero di tracciamento. Per ulteriori informazioni sulla spedizione, ti preghiamo di inviarci un'email a eu.support@heybike.com Ti risponderemo entro 24 ore.
5. PACCHI PERSI
Heybike è responsabile della consegna del tuo ordine. Si verifica un'eccezione di consegna quando un pacco viene temporaneamente trattenuto durante il trasporto per un motivo imprevisto. Anche con il tracciamento degli ordini eCommerce più affidabile, durante il trasporto può succedere molto a un pacco. Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate per più di 3 giorni o anche più a lungo, ti preghiamo di avere pazienza e attendere la consegna. Heybike controllerà sempre la situazione e si impegnerà per te. Se non ricevi il tuo ordine entro 3 settimane dal ricevimento dell'email di conferma di spedizione, il pacco è considerato perso durante il transito. Heybike si farà carico della perdita e ti offrirà un rimborso completo. Puoi rifiutare il pacco se alla fine dovesse arrivare. Heybike garantisce che l'esperienza del cliente sia sempre una priorità.