Serie Helio

La vostra e-bike viene consegnata parzialmente assemblata. Dopo aver tolto la bicicletta dalla scatola, dovrete montare solo pochi componenti. Per le istruzioni su come disimballare e montare, seguite i video sul nostro canale YouTube

Puoi guidare con pioggia leggera senza preoccuparti degli schizzi d'acqua dalle strade bagnate o delle gocce di pioggia. Tuttavia, non consigliamo di usare la bici elettrica in caso di pioggia intensa o in ambienti molto umidi.

Le e-bike Heybike (esclusi Explore e Ranger) possono essere collegate all'app Heybike Smart. Con l'app puoi controllare la tua bici a distanza, registrare ogni viaggio, regolare la velocità e cercare i rivenditori nelle vicinanze.

Offriamo una garanzia di 2 anni su tutte le e-bike Heybike, inclusi i set combinati. Si prega di notare che diversi tipi di estensioni di garanzia richiedono un pagamento corrispondente. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle condizioni di garanzia.

Avete 30 giorni dal ricevimento del vostro pacco per richiedere un reso. Vi preghiamo di contattare prima il nostro servizio clienti all'indirizzo eu.support@heybike.com per ricevere un'etichetta di reso. Per quanto riguarda il rimborso, dipende dalla situazione specifica se riceverete un rimborso totale o parziale. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle politiche di reso e rimborso a questo link.

Il nostro servizio clienti è disponibile via e-mail 24 ore su 24. Oltre il 90% delle e-mail viene risposto entro 24 ore, alcune possono richiedere fino a 48 ore. Per assistenza telefonica, si prega di chiamare il (211) 8694 2996

Le e-bike funzionano combinando la forza della pedalata con un supporto elettrico. Quando si pedala, il motore si attiva e fornisce una spinta aggiuntiva, nota come assistenza alla pedalata. In questo modo è più facile affrontare salite o percorrere lunghe distanze senza affaticarsi troppo.

L'autonomia di una e-bike dipende dalla capacità della batteria, dalla potenza del motore e dalle condizioni di guida. In generale, con una carica della batteria si possono percorrere tra i 48 e i 105 km (circa 30-65 miglia). Fattori come il terreno, il peso del ciclista e il livello di assistenza influenzano anch'essi l'autonomia.

Quando scegli una e-bike, dovresti considerare le tue esigenze e il tuo budget. Determina l'uso principale (pendolarismo, tempo libero, trasporto, ecc.) e la classe di e-bike preferita. Informati su marchi affidabili, leggi le recensioni e fai dei test su diversi modelli. Presta particolare attenzione alla potenza del motore, alla capacità della batteria, al comfort e alla garanzia. Assicurati che l'e-bike scelta sia adatta a te e conforme alle normative locali.