Achetez maintenant, payez avec Klarna.
Nous travaillons avec Klarna pour vous offrir une expérience d’achat encore meilleure.
C’est « smoooth » et simple.
Klarna vous aide à faire passer votre expérience d’achat au niveau supérieur. En choisissant Klarna au moment du paiement, vous pouvez acheter maintenant et régler votre achat plus tard. Voilà comment les achats devraient se passer : sans effort, en toute sécurité et dans la bonne humeur.
4 versements sans intérêt
Répartissez le coût de votre achat en 4 versements sur une certaine période. Enregistrez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour les paiements automatiques toutes les deux semaines. Aucun intérêt ni frais supplémentaires ne s’appliquent si vous payez à temps.
Financement mensuel
Demandez un financement mensuel simple directement au moment du paiement. En deux étapes simples, vous obtiendrez une décision immédiate. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des rappels de paiement et pourrez gérer vos paiements directement dans l’application Klarna . Les produits de financement mensuel sont proposés par WebBank (membre de la FDIC).
Comment faire ses achats avec Klarna
Ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez à la caisse.
Choisissez Klarna au moment du paiement pour régler vos achats comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et vos paiements dans l’application Klarna.
La meilleure façon de faire ses achats.
Consultez tous vos achats au même endroit, réglez vos soldes impayés et bien plus encore, directement dans l’application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est là pour vous.
Sécurité et protection.
Klarna utilise des mesures de sécurité et des mécanismes de protection de pointe pour protéger vos données et empêcher les achats non autorisés.
Nous sommes toujours là pour vous aider !
Votre question ne figure pas ici ? Consultez la FAQ complète de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à tout moment sur https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou en téléchargeant l’application Klarna.
Que se passe-t-il si je retourne des articles ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna établira un relevé mis à jour. Suivez simplement les instructions de retour du commerçant et veillez à noter le numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez « Signaler un retour » et nous mettrons votre facture en pause. Dès que le commerçant aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
Vous n'avez pas à payer les articles reçus endommagés, cassés ou défectueux. Suivez les instructions du commerçant pour résoudre le problème et sélectionnez l'option « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour mettre votre facture en pause jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dès que le commerçant aura enregistré votre retour, le remboursement sera effectué sous 5–7 jours ouvrés.
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Qu'advient-il de ma facture ?
Vous ne devez payer la facture qu'après avoir reçu votre commande. Contactez le commerçant pour obtenir des informations sur l'état de la livraison, puis connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour mettre votre facture en pause jusqu'à la réception de votre commande.
Ma facture comporte une erreur. Que dois-je faire ?
Si votre facture ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le commerçant afin qu'il la corrige. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour mettre votre facture en pause jusqu'à ce que les informations soient corrigées.
À propos de Klarna
Notre mission est de réinventer l'expérience d'achat en élevant l'ensemble du parcours, de la première recherche à la possession du produit, à un niveau supérieur. Pour cela, nous vous offrons un maximum de confort, des avantages attrayants et de l'inspiration.
Klarna a été fondée à Stockholm, en Suède, et compte parmi les entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe ainsi que parmi les principaux fournisseurs de modes de paiement alternatifs. Avec 3 500 employés dans 17 pays, nous sommes à la pointe des services de paiement alternatifs et proposons nos solutions de paiement à 90 millions de consommateurs et 250 000 commerçants.
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Conditions générales.
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