Achetez maintenant, payez avec Klarna.
Nous travaillons avec Klarna pour vous offrir une expérience d’achat encore meilleure.
C’est « smoooth » et simple.
Klarna vous aide à améliorer votre expérience d’achat. En sélectionnant Klarna au moment du paiement, vous pouvez acheter maintenant et payer votre achat plus tard. C’est ainsi que les achats devraient être : simples, sûrs et agréables.
4 versements sans intérêt
Répartissez votre achat en 4 versements afin d’étaler le coût sur une certaine période. Enregistrez la carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Aucun intérêt ni frais supplémentaire ne s’applique si vous payez à temps.
Financement mensuel
Demandez un financement mensuel simple directement à la caisse. Un processus de demande simple en deux étapes vous permet d’obtenir une décision immédiatement. Dès que votre demande est approuvée, vous recevez des rappels de paiement et pouvez gérer vos paiements directement dans l’application Klarna . Les produits de financement mensuel sont proposés par WebBank (membre de la FDIC).
Voici comment acheter avec Klarna
Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis passez à la caisse.
Sélectionnez Klarna au moment du paiement pour régler vos achats comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et vos paiements dans l’application Klarna.
La meilleure façon de faire des achats.
Consultez tous vos achats au même endroit, réglez les montants dus et bien plus encore, directement dans l’application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna à l’adresse https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d’aide, notre service client se fera un plaisir de vous aider.
Sûr et sécurisé.
Klarna utilise des mesures de sécurité et des mécanismes de protection de pointe pour protéger vos données et empêcher les achats non autorisés.
Nous sommes toujours là pour vous !
Votre question ne figure pas ici ? Consultez les pages FAQ complètes de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à tout moment à l’adresse https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou en téléchargeant l’application Klarna.
Que se passe-t-il si je retourne des articles ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna établira un relevé mis à jour pour vous. Il vous suffit de suivre les instructions de retour du marchand et de noter impérativement le numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez « Signaler un retour » et nous suspendrons votre facture. Dès que le marchand aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Un problème est survenu avec ma commande. Dois-je quand même la payer ?
Vous n’avez pas à payer les articles qui vous parviennent endommagés, cassés ou défectueux. Suivez les instructions du marchand pour résoudre les problèmes et sélectionnez l’option « Signaler un problème » dans votre compte Klarna afin de suspendre votre facture jusqu’à la résolution du problème. Dès que le marchand aura enregistré votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Qu’advient-il de ma facture ?
Vous ne devez payer la facture qu’après avoir reçu votre commande. Contactez le marchand pour obtenir des informations sur l’état de la livraison, puis connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu’à la réception de votre commande.
Ma facture comporte une erreur. Que dois-je faire ?
Si votre facture ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le marchand afin de demander une correction de la facture. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu’à la correction des informations.
À propos de Klarna
Notre mission est de réinventer l’expérience d’achat en faisant passer l’ensemble du processus, de la première découverte jusqu’à la possession du produit, à un niveau supérieur. Nous y parvenons en vous offrant un maximum de confort, des avantages attrayants et de l’inspiration.
Klarna a été fondée à Stockholm, en Suède, et compte parmi les entreprises européennes à la croissance la plus rapide ainsi que parmi les principaux fournisseurs de solutions de paiement alternatives. Avec 3 500 employés dans 17 pays, nous sommes à l’avant-garde des services de paiement alternatifs et mettons nos solutions de paiement à la disposition de 90 millions de consommateurs et de 250 000 marchands.
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Conditions générales.
Veuillez noter que les conditions générales peuvent légèrement varier selon la boutique en ligne. Vous trouverez des informations spécifiques sur les conditions générales d’une boutique en ligne donnée directement sur son site web ou auprès du service client de Klarna.