Achetez maintenant, payez avec Klarna.
Nous collaborons avec Klarna pour vous offrir une expérience d’achat encore meilleure.
C’est « smoooth » et simple.
Klarna vous aide à améliorer votre expérience shopping. En choisissant Klarna à la caisse, vous pouvez acheter maintenant et payer plus tard. Voilà comment le shopping devrait être : facile, sûr et agréable.
4 versements sans intérêts
Répartissez votre achat en 4 versements pour étaler les coûts sur une certaine période. Enregistrez une carte de crédit ou de débit de votre choix pour des paiements automatiques toutes les deux semaines. Aucun intérêt ni frais supplémentaires ne sont appliqués si vous payez à temps.
Financement mensuel
Demandez un financement mensuel simple directement à la caisse. Un processus de demande en deux étapes vous donne une réponse immédiate. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des rappels de paiement et pourrez gérer vos paiements directement dans l’application Klarna. Les produits de financement mensuel sont proposés par WebBank (membre de la FDIC).
Comment faire vos achats avec Klarna
Ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez à la caisse.
Choisissez Klarna à la caisse pour payer vos achats comme vous le souhaitez.
Gérez vos commandes et paiements dans l’application Klarna.
La meilleure façon de faire du shopping.
Consultez tous vos achats en un seul endroit, réglez les montants dus et bien plus encore – directement dans l’application Klarna. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Klarna sur https://app.klarna.com/login. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est à votre disposition.
Sûr et sécurisé.
Klarna utilise des mesures de sécurité et des mécanismes de protection de pointe pour protéger vos données et empêcher les achats non autorisés.
Nous sommes là pour vous à tout moment !
Votre question ne figure pas ici ? Consultez la page complète des FAQ de Klarna. Vous pouvez contacter Klarna à tout moment via https://www.klarna.com/us/customer-service/ ou en téléchargeant l’application Klarna.
Que se passe-t-il si je retourne des articles ?
Si vous retournez une partie ou la totalité de votre commande, Klarna émettra une facture mise à jour pour vous. Suivez simplement les instructions de retour du commerçant et conservez impérativement le numéro de suivi. Connectez-vous à votre compte Klarna, sélectionnez « Signaler un retour », et nous suspendrons votre facture. Dès que le commerçant aura traité votre retour, nous vous enverrons une facture ajustée.
Il y a un problème avec ma commande. Dois-je quand même payer ?
Vous n’avez pas à payer pour des marchandises qui vous sont livrées endommagées, cassées ou défectueuses. Suivez les instructions du commerçant pour résoudre le problème et sélectionnez l’option « Signaler un problème » dans votre compte Klarna pour suspendre votre facture jusqu’à résolution. Dès que le commerçant aura enregistré votre retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.
Je n’ai pas encore reçu ma commande. Que se passe-t-il avec ma facture ?
Vous ne devez payer la facture qu’une fois votre commande reçue. Contactez le commerçant pour obtenir des informations sur le statut de la livraison ; connectez-vous ensuite à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu’à réception de votre commande.
Ma facture comporte une erreur. Que dois-je faire ?
Si votre facture ne correspond pas aux détails de votre commande, veuillez contacter directement le commerçant pour demander une correction de la facture. Connectez-vous à votre compte Klarna et sélectionnez « Signaler un problème » pour suspendre votre facture jusqu’à ce que les informations soient corrigées.
À propos de Klarna
Nous nous sommes donné pour mission de réinventer l’expérience d’achat – en élevant tout le processus, de la première navigation à la possession du produit, à un nouveau niveau. Nous y parvenons en vous offrant un maximum de confort, des avantages attractifs et de l’inspiration.
Klarna a été fondée à Stockholm, en Suède, et fait partie des entreprises à la croissance la plus rapide en Europe ainsi que des principaux fournisseurs de méthodes de paiement alternatives. Avec 3 500 employés dans 17 pays, nous sommes des pionniers dans le domaine des services de paiement alternatifs et proposons nos solutions de paiement à 90 millions de consommateurs et 250 000 commerçants.
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Conditions générales de vente.
Veuillez noter que les conditions générales de vente (CGV) peuvent varier légèrement selon la boutique en ligne. Vous trouverez des informations spécifiques aux CGV d’une boutique en particulier directement sur son site web ou en contactant le service client Klarna.