Combo Helio U
€1.999,00
Prix normal
€2.398,00
Combo Helio U + Helio F
€2.199,00
Prix normal
€2.598,00
Combo EC 1-ST
€1.799,00
Prix normal
€2.118,00
FAQ sur les vélos électriques
Mon vélo électrique Heybike est-il livré préassemblé ?
Votre vélo électrique est livré partiellement préassemblé. Il ne vous reste que quelques pièces à installer après avoir sorti le vélo du carton. Pour savoir comment le déballer et le monter, veuillez suivre les vidéos sur notre chaîne YouTube
Puis-je utiliser les vélos électriques Heybike les jours de pluie ?
Vous pouvez rouler sous une pluie légère sans vous soucier des éclaboussures des routes mouillées ni des gouttes de pluie. Nous vous déconseillons toutefois de rouler à vélo électrique sous une forte pluie ou dans des environnements très humides.
Quelle application fonctionne avec mon vélo électrique ? Quelles sont les fonctionnalités de l’application ?
Les vélos électriques Heybike (sauf Explore et Ranger) peuvent être connectés à l’application Heybike Smart. Avec l’application, vous pouvez contrôler votre vélo à distance, enregistrer chaque trajet, régler la vitesse et rechercher des revendeurs à proximité.
Quelle garantie s’applique aux vélos électriques Heybike ? Puis-je la prolonger ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous les vélos électriques Heybike, y compris les packs combinés. Veuillez noter que les différents types d’extension de garantie nécessitent un paiement correspondant. Pour en savoir plus, consultez les conditions de garantie.
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour demander un retour. Veuillez d’abord contacter notre service client à l’adresse eu.support@heybike.com afin d’obtenir une étiquette de retour. Le montant du remboursement, intégral ou partiel, dépend de votre situation. Pour plus de détails, consultez les conditions de retour et de remboursement via ce lien.
Le service client est-il joignable 24 h/24, 7 j/7 ?
Notre service client est disponible par e-mail 24 h/24. Plus de 90 % des e-mails reçoivent une réponse sous 24 heures, mais certaines réponses peuvent prendre jusqu’à 48 heures. Pour joindre notre service client par téléphone, veuillez appeler le (211) 8694 2996
Comment fonctionnent les vélos électriques ?
Les vélos électriques fonctionnent en combinant la force du pédalage à une assistance électrique. Lorsque vous pédalez, le moteur s’active et fournit un coup de pouce supplémentaire, appelé assistance au pédalage. Vous pouvez ainsi rouler plus facilement en montée ou sur de plus longues distances sans vous épuiser.
Quelle distance peut-on parcourir avec des vélos électriques ?
L’autonomie d’un vélo électrique dépend de la capacité de la batterie, de la puissance du moteur et des conditions de conduite. En général, une charge de batterie permet de parcourir entre 30 et 65 miles (environ 48–105 km). Des facteurs tels que le terrain, le poids du cycliste et le niveau d’assistance influencent également l’autonomie.
Comment choisir le bon vélo électrique ?
Lors du choix d’un vélo électrique, vous devriez tenir compte de vos besoins et de votre budget. Déterminez son usage principal (trajets domicile-travail, loisirs, transport, etc.) ainsi que la catégorie de vélo électrique que vous préférez. Renseignez-vous sur les marques réputées, lisez les avis et essayez différents modèles. Portez une attention particulière à la puissance du moteur, à la capacité de la batterie, au confort et à la garantie. Assurez-vous que le vélo électrique choisi vous convient et respecte la réglementation locale.
À propos du vélo électrique Heybike
Chez Heybike, nous mettons l’accent sur la découverte, l’inspiration et le recours à des solutions modernes pour relever les défis de demain. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de vélos électriques intelligents et de haute qualité. Mais notre véritable passion, c’est de savoir que nos vélos nourrissent l’esprit d’aventure de leurs utilisateurs tout en offrant des solutions propres et plus écologiques aux problèmes environnementaux. Notre objectif : inspirer de belles histoires à chaque trajet, pour chaque cycliste, partout.
Pourquoi choisir les vélos électriques Heybike ?
Les vélos électriques Heybike allient prix abordable et qualité.
- Rapport qualité-prix : Des prix compétitifs sans compromis sur les fonctionnalités essentielles.
- Modèles polyvalents : Adaptés aux trajets quotidiens, aux loisirs et aux aventures tout-terrain.
- Conception conviviale : Faciles à monter et à utiliser, même pour les débutants.
- Sécurité maximale : Des composants fiables et des batteries certifiées conformes aux normes de sécurité UL.
- Assistance clientèle : Un service client réactif et une garantie de 2 ans.