Verzendvoorwaarden

1. Verzendkosten & verzendgebied

Wij ondersteunen verzending naar alle EU-landen (behalve Malta en Cyprus)

 

Product	VAT	Landen	Verzenden	Verzendtijd
E-fietsen	bevatten	Oostenrijk, Duitsland, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Slowakije, Slovenië, Zweden, Polen	gratis	2-8 werkdagen
		Kroatië, Finland, Ierland, Portugal, Spanje	€ 50	3-8 werkdagen
Accessoires (0- € 99)	bevatten	Oostenrijk, Duitsland, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Slowakije, Slovenië, Zweden, Polen	€ 20	2-8 werkdagen
		Kroatië, Finland, Ierland, Portugal, Spanje	€ 70	3-8 werkdagen
Accessoires ( € 100-/)	bevatten	Oostenrijk, Duitsland, België, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Hongarije, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Slowakije, Slovenië, Zweden, Polen	gratis	2-8 werkdagen
		Kroatië, Finland, Ierland, Portugal, Spanje	€ 20	3-8 werkdagen

 

Een mededeling:

（1）Verzending buiten Europa is momenteel niet mogelijk.

(2)De verkoopprijs is inclusief BTW.

（3）Klanten hoeven geen BTW te betalen.

2. LEVERTIJDEN

Wij verzenden uw bestelling indien mogelijk binnen 24 uur. Nadat uw bestelling is verzonden, wordt er een verzendbevestiging naar uw e-mailadres verzonden. We kunnen geen aanvullende verzendinformatie of documentatie verstrekken voor verzending door derden. Alle door Heybike opgegeven geschatte leverdata zijn gebaseerd op schattingen. Eventuele wijzigingen die door de klant worden aangebracht nadat het product is verzonden, inclusief maar niet beperkt tot het wijzigen van het adres, het verplaatsen van een bestelling of het bijwerken van verzendvoorkeuren, zullen resulteren in het afzien van de mogelijkheid tot vervanging en/of terugbetaling als zich problemen voordoen.

3. WIJZIGING VAN VERZENDADRES

Voordat uw bestelling wordt verzonden, kunt u contact met ons opnemen om het adres te wijzigen. Zodra het pakket is verzonden, kan het adres niet meer worden gewijzigd. Controleer bij het bestellen of uw verzendadres correct is.

4. VOLGING VAN BESTELLINGEN

Als je al geregistreerd bent op de.heybike.com Als u zich heeft geregistreerd, kunt u in uw account uw bestel-, verzend- en verwerkingsgegevens volgen. Als u zich niet op onze website heeft geregistreerd, kunt u dit volgen met behulp van het trackingnummer. Voor verdere verzendinformatie kunt u ons een e-mail sturen op eu.support@heybike.com . Wij zullen u binnen 24 uur antwoorden.

5. VERLOREN PAKKETTEN

Heybike is verantwoordelijk voor de bezorging van uw bestelling. Er is sprake van een bezorguitzondering wanneer een pakket om een ​​onvoorziene reden tijdelijk wordt opgehouden tijdens het transport. Zelfs met de meest betrouwbare tracking van e-commercebestellingen kan er veel gebeuren met een pakket dat onderweg is. Als de trackinginformatie langer dan 3 dagen of zelfs langer niet wordt bijgewerkt. Wees geduldig en wacht op de levering. Heybike zal dit altijd controleren en voor je pleiten. Als u uw bestelling 3 weken na ontvangst van de e-mail met de verzendbevestiging nog niet heeft ontvangen, wordt het pakket beschouwd als verloren tijdens het transport. Heybike zal het verlies dragen en u een volledige terugbetaling aanbieden. Wanneer het pakket eindelijk verschijnt, kunt u het pakket afwijzen. Heybike zorgt ervoor dat de klantervaring altijd prioriteit heeft.