Deze beperkte garantie wordt uitgegeven door Heybike en is geldig vanaf 1 juli 2024. Ze geldt alleen voor producten die worden verkocht op de officiële Heybike-website (heybike.com).

Voor de oorspronkelijke koper
Wij bieden een garantie van 2 jaar op elk Heybike E-bike, met uitzondering van alle slijtageonderdelen. De garantie begint op de dag dat de fiets wordt ontvangen.

Voor latere eigenaren
Wij bieden een garantie van 2 jaar op elk Heybike E-bike, met uitzondering van alle slijtageonderdelen. De latere eigenaar moet het bewijs van de oorspronkelijke aankoop (naam van de oorspronkelijke eigenaar en oorspronkelijke bestelnummer) overleggen. De garantie begint nog steeds op de dag dat de oorspronkelijke eigenaar de fiets heeft ontvangen.

Opmerking:
① „Oorspronkelijke koper“ betekent het E-bike direct via de officiële Heybike-website kopen. „Latere eigenaar“ betekent de tweede of latere eigenaar van het E-bike.
② Indien het nodig is om fietsonderdelen, accessoires of zelfs de fiets zelf te vervangen, kunnen wij een bepaalde verzendkosten in rekening brengen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor ondersteuning.

Slijtageonderdelen
„Slijtage“ verwijst naar schade die natuurlijk en onvermijdelijk optreedt tijdens normaal gebruik. Slijtageonderdelen zijn uitgesloten van dit garantiebeleid. De volgende lijst is niet volledig en bevat typische slijtageonderdelen die niet door deze garantie worden gedekt:

• Lagers
• Remblokken
• Ketting
• Vrijloophuis
• Stuurhandvatten
• Rubberen bewegende onderdelen
• Schakel-, remkabels en -hoezen
• Spaken
• Tandwielen
• Versleten schroefdraad/schroeven
• Gereedschap
• Versnellingen

Niet gedekte situaties
Deze garantie is ongeldig onder de volgende omstandigheden en geldt niet voor schade veroorzaakt door een van de volgende situaties:

• Onjuiste montage of installatie.
• Val, verwaarlozing, onjuiste reparatie, onjuist onderhoud of ander abnormaal, overmatig of onjuist gebruik.
• Corrosie.
• Onjuiste wijziging of installatie van componenten, onderdelen of accessoires die oorspronkelijk niet bedoeld of compatibel zijn met Heybike-producten.
• Het niet uitvoeren van onderhoud of service volgens de schriftelijke instructies die bij de producten zijn geleverd, binnen redelijke intervallen.

Als u vragen heeft, neem dan contact op met de Heybike-klantenservice (eu.support@heybike.com) voor hulp.