GARANTIEVOORWAARDEN

Deze beperkte garantie wordt verstrekt door Heybike, Inc. en is geldig vanaf 1 juli 2024. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op producten die zijn verkocht op de officiële Heybike-website (heybike.com). Andere aankoopkanalen voor Heybike e-bikes (Amazon, offline dealers, Best Buy, enz.) vallen onder de betreffende garantiebepalingen.

Voor de oorspronkelijke koper
Wij bieden een garantie van 2 jaar voor elke Heybike e-bike, met uitzondering van alle slijtageonderdelen. De garantie begint op de dag dat de fiets wordt ontvangen.

Voor opvolgende eigenaren
Wij bieden een garantie van 2 jaar voor elke Heybike e-bike, met uitzondering van alle slijtageonderdelen. De opvolgende eigenaar moet het bewijs van de oorspronkelijke aankoop (naam van de oorspronkelijke eigenaar en originele bestelnummer) overleggen. De garantie begint nog steeds op de dag dat de oorspronkelijke eigenaar de fiets heeft ontvangen.

Opmerking: ① “Oorspronkelijke koper” betekent de e-bike rechtstreeks via de officiële Heybike-website kopen. “Opvolgende eigenaar” betekent de tweede of latere eigenaar van de e-bike. ② Als het nodig is om fietscomponenten, accessoires of zelfs de fiets zelf te vervangen, kunnen wij een bepaalde vergoeding voor de verzending in rekening brengen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor ondersteuning.

Slijtageonderdelen
“Slijtage” verwijst naar schade die op natuurlijke en onvermijdelijke wijze optreedt door normaal gebruik. Slijtageonderdelen vallen buiten dit garantiebeleid. De onderstaande lijst is niet uitputtend en bevat typische slijtageonderdelen die niet door deze garantie worden gedekt:

Lagers
Remblokken
Kettingen
Vrijlooplichamen
Handvatten
Rubberen beweegbare delen
Schakel- en remkabels en -omhulsels
Spaken
Tandenwielen
Versleten schroefdraad/schroeven
Gereedschap
Versnellingssystemen

Niet gedekte situaties
Deze garantie is ongeldig onder de volgende omstandigheden en geldt niet voor schade veroorzaakt door een van de volgende situaties:

Onjuiste montage of installatie.
Ongevallen, verwaarlozing, onjuiste reparatie, onjuiste onderhoud of ander abnormaal, overmatig of onjuist gebruik.
Corrosie.
Onjuiste wijziging of installatie van componenten, onderdelen of accessoires die oorspronkelijk niet bedoeld zijn voor of compatibel zijn met Heybike-producten.
Het niet uitvoeren van onderhoud of service volgens de schriftelijke instructies die bij de producten zijn geleverd, op de juiste intervallen.

Als u vragen heeft, neem dan contact op met de Heybike klantenservice (eu.support@heybike.com) voor hulp.