Electric Bikes

Je e-bike wordt gedeeltelijk voorgemonteerd geleverd. Na het uitpakken van de fiets uit de doos hoeven er slechts enkele onderdelen gemonteerd te worden. Voor uitpak- en montage-instructies kun je de video's op ons YouTube-kanaal bekijken.

Je kunt in lichte regen fietsen zonder je zorgen te maken over opspattend water van natte wegen of regendruppels. We raden echter af om met je e-bike te fietsen in hevige regenval of zeer vochtige omgevingen.

Heybike e-bikes (behalve Explore en Ranger) kunnen worden verbonden met de Heybike Smart-app. Met de app kun je je fiets op afstand bedienen, elke rit vastleggen, de snelheid aanpassen en zoeken naar dealers in de buurt.

Wij bieden 2 jaar garantie op alle Heybike e-bikes, inclusief combisets. Houd er rekening mee dat voor diverse soorten verlengde garanties een betaling vereist is. Raadpleeg de garantievoorwaarden voor meer informatie.

U heeft 30 dagen vanaf de datum waarop u uw pakket ontvangt de tijd om een ​​retourzending aan te vragen. Neem eerst contact op met onze klantenservice via eu.support@heybike.com om een ​​retourlabel te verkrijgen. Of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling ontvangt, hangt af van de specifieke situatie. Raadpleeg voor meer informatie het retour- en restitutiebeleid via deze link .

Onze klantenservice is 24/7 bereikbaar via e-mail. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord, hoewel sommige e-mails tot 48 uur kunnen duren. Voor telefonische klantenservice kunt u bellen naar (211) 8694 2996.

E-bikes werken door trapkracht te combineren met elektrische ondersteuning. Wanneer je trapt, wordt de motor ingeschakeld en krijg je een extra duwtje in de rug – trapondersteuning. Dit maakt het makkelijker om heuvels te beklimmen of langere afstanden af ​​te leggen zonder jezelf te overbelasten.

De actieradius van een e-bike hangt af van de accucapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u rekenen op een actieradius van 48 tot 105 kilometer op één acculading. Factoren zoals het terrein, het gewicht van de berijder en het ondersteuningsniveau zijn ook van invloed op de actieradius.

Houd bij het kiezen van een e-bike rekening met uw behoeften en budget. Bepaal uw primaire gebruik (woon-werkverkeer, vrije tijd, vervoer, enz.) en de gewenste e-bikeklasse. Doe onderzoek naar gerenommeerde merken, lees reviews en maak proefritten met verschillende modellen. Let vooral op het motorvermogen, de accucapaciteit, het comfort en de garantie. Zorg ervoor dat de e-bike die u kiest geschikt is voor u en voldoet aan de lokale regelgeving.