Elektrische Fietsen

Uw e-bike wordt gedeeltelijk voorgemonteerd geleverd. Er hoeven slechts een paar onderdelen te worden gemonteerd nadat u de fiets uit de doos hebt gehaald. Voor instructies over het uitpakken en monteren volgt u de video's op ons YouTube-kanaal

U kunt bij lichte regen rijden en hoeft zich geen zorgen te maken over opspattend water van natte wegen of regendruppels. We raden echter niet aan om bij zware regen of in zeer vochtige omgevingen met de e-bike te rijden.

Heybike E-bikes (behalve Explore en Ranger) kunnen worden verbonden met de Heybike Smart App. Met de app kunt u uw fiets op afstand bedienen, elke rit registreren, de snelheid aanpassen en zoeken naar dealers in de buurt.

Wij bieden op alle Heybike E-bikes, inclusief de combi-sets, een garantie van 2 jaar. Houd er rekening mee dat verschillende soorten garantieverlengingen een bijbehorende betaling vereisen. Meer informatie vindt u in de garantievoorwaarden.

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw pakket de tijd om een retour aan te vragen. Neem eerst contact op met ons klantenserviceteam via eu.support@heybike.com om een retourlabel te ontvangen. Wat betreft de terugbetaling hangt het af van de situatie of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgt. Meer details vindt u in de Retour- & Terugbetalingsvoorwaarden via deze link.

Onze klantenservice is 24 uur per dag per e-mail bereikbaar. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord, sommige e-mails kunnen tot 48 uur duren. Voor telefonische klantenservice belt u alstublieft (211) 8694 2996

E-bikes werken door trapkracht te combineren met elektrische ondersteuning. Tijdens het trappen schakelt de motor in en geeft een extra duwtje – bekend als trapondersteuning. Zo kunt u gemakkelijker heuvelop of over langere afstanden rijden zonder uzelf te overbelasten.

Het bereik van een e-bike hangt af van de accucapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u met een acculading tussen de 30 en 65 mijl (ongeveer 48–105 km) verwachten. Factoren zoals terrein, gewicht van de rijder en ondersteuningsniveau beïnvloeden ook het bereik.

Bij het kiezen van een e-bike moet u rekening houden met uw behoeften en budget. Bepaal het belangrijkste gebruiksdoel (forenzen, vrije tijd, vervoer, enz.) en de voorkeur voor de e-bike-klasse. Onderzoek betrouwbare merken, lees beoordelingen en maak proefritten met verschillende modellen. Let vooral op motorvermogen, accucapaciteit, comfort en garantie. Zorg ervoor dat de gekozen e-bike bij u past en voldoet aan de lokale regelgeving.