Combinatieaanbieding

Uw e-bike wordt gedeeltelijk voorgemonteerd geleverd. Nadat u de fiets uit de doos hebt gehaald, hoeft u nog maar een paar onderdelen te monteren. Volg voor instructies over het uitpakken en monteren de video's op ons YouTube-kanaal

U kunt bij lichte regen rijden en hoeft zich geen zorgen te maken over opspattend water van natte wegen of regendruppels. We raden echter af om met de e-bike te rijden bij hevige regen of in zeer vochtige omgevingen.

Heybike e-bikes (außer Explore und Ranger) können mit der Heybike Smart-App verbunden werden. Mit der App können Sie Ihr Fahrrad fernsteuern, jede Fahrt aufzeichnen, die Geschwindigkeit anpassen und nach Händlern in der Nähe suchen.

Wij bieden 2 jaar garantie op alle Heybike e-bikes, inclusief combisets. Houd er rekening mee dat verschillende soorten garantieverlengingen een bijbehorende betaling vereisen. Meer informatie vindt u in de garantievoorwaarden.

U heeft na ontvangst van uw pakket 30 dagen de tijd om een retour aan te vragen. Neem eerst contact op met ons klantenserviceteam via eu.support@heybike.com om een retourlabel te ontvangen. Of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgt, hangt af van de situatie. Meer informatie vindt u in het retour- en terugbetalingsbeleid via deze link.

Onze klantenservice is 24 uur per dag bereikbaar via e-mail. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord; sommige e-mails kunnen tot 48 uur duren. Voor telefonische klantenservice kunt u bellen naar (211) 8694 2996

E-bikes werken door trapkracht te combineren met elektrische ondersteuning. Wanneer u trapt, schakelt de motor in en geeft die een extra duwtje - bekend als trapondersteuning. Zo kunt u gemakkelijker bergopwaarts of langere afstanden rijden zonder uzelf uit te putten.

Het bereik van een e-bike hangt af van de accucapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u met één acculading een bereik van 30 tot 65 mijl (ca. 48–105 km) verwachten. Factoren zoals het terrein, het gewicht van de berijder en het ondersteuningsniveau beïnvloeden ook het bereik.

Bij het kiezen van een e-bike moet u rekening houden met uw behoeften en budget. Bepaal het belangrijkste gebruiksdoel (woon-werkverkeer, recreatie, vervoer enz.) en de gewenste e-bikecategorie. Doe onderzoek naar gerenommeerde merken, lees beoordelingen en maak proefritten op verschillende modellen. Let vooral op het motorvermogen, de accucapaciteit, het comfort en de garantie. Zorg ervoor dat de gekozen e-bike bij u past en voldoet aan de lokale voorschriften.