E-fiets Toebehoren

Je e-bike wordt gedeeltelijk gemonteerd geleverd. Er zijn slechts een paar onderdelen die je zelf moet bevestigen zodra je de fiets uit de doos haalt. Voor instructies over het uitpakken en de installatie, volg je de handleidingen op ons YouTube-kanaal

Heybike e-bikes zijn ontworpen volgens de Amerikaanse regelgeving. Wees gerust, rijders hebben geen speciaal rijbewijs nodig om onze fietsen te gebruiken. We raden aan dat rijders 16 jaar of ouder zijn.

Je kunt fietsen bij lichte regen en hoeft je geen zorgen te maken over schade door opspattend water van natte wegen en regendruppels. We raden het niet aan om ebikes te gebruiken bij zware regen of extreem natte omstandigheden. Wat betreft het waterdichtheidsniveau, voldoen Heybike ebikes aan de IPX4-normen; de motor, batterij en display voldoen aan de IP64-normen. De Mars 3.0 en de Ranger 3.0 Pro ebikes voldoen aan de IPX5-normen, en de motor, batterij en display voldoen aan de IP65-normen.

Als de batterij van je e-bike leeg is, kun je gewoon blijven fietsen. De motor van de e-bike ondersteunt alleen je trapbeweging (in plaats van al het werk te doen), dus je kunt gewoon doorgaan met fietsen zoals normaal, zonder trapondersteuning.

1-5 PAS-niveaus: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Elk PAS-niveau heeft een bijbehorende snelheidslimiet.

Heybike e-bikes (behalve Explore, Ranger) kunnen worden verbonden met de Heybike Smart App. Je kunt de app gebruiken om je fiets op afstand te bedienen, elke rit vast te leggen, snelheden aan te passen en naar nabijgelegen dealers te zoeken, enzovoort.

We bieden een garantie van 2 jaar op alle Heybike elektrische fietsen, inclusief de combiverkoop. Daarnaast heeft het frame van de Hero-fiets een garantie van 10 jaar.

U kunt de garantie van de fiets verlengen op het moment dat u een bestelling plaatst of binnen 30 dagen na aankoop. Houd er rekening mee dat verschillende verlengde garantieplannen een bijbehorende betaling vereisen. Raadpleeg het Garantiebeleid voor meer details.https://www.heybike.com/pages/warranty

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw pakket om een retour aan te vragen. Neem eerst contact op met onze klantenservice via support@heybike.com om een retourlabel te ontvangen. Wat betreft de terugbetaling, hangt het af van de situatie of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgt. Meer details over het retour- en terugbetalingsbeleid vindt u via deze link.

Voor klantenservice via e-mail is deze 24/7 beschikbaar. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord en sommige e-mails kunnen tot 48 uur duren. Voor telefonische klantenservice kunt u bellen naar +1 888-301-6908 of +1 888-859-1518 tussen 7:00 en 16:00 PST, maandag tot en met zaterdag.

Elektrische fietsen werken door trapkracht te combineren met elektrische ondersteuning. Wanneer je trapt, activeert de motor om een duwtje in de rug te geven—bekend als trapondersteuning—waardoor het makkelijker wordt om heuvelop te fietsen of langere afstanden af te leggen zonder jezelf uit te putten.

De actieradius van een e-bike hangt af van de batterijcapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u rekenen op een afstand van 30 tot 65 mijl op één enkele lading. Factoren zoals terrein, gewicht van de rijder en ondersteuningsniveau beïnvloeden ook de afstand.

Het kiezen van een elektrische fiets betekent dat je rekening houdt met je behoeften en budget. Bepaal je belangrijkste gebruik (forenzen, recreatie, vracht, enz.) en de gewenste e-bike klassen. Onderzoek gerenommeerde merken, lees recensies en maak proefritten met verschillende modellen. Let op het motorvermogen, de batterijcapaciteit van de e-bike, comfort en garantie. Zorg ervoor dat de fiets goed past en voldoet aan de lokale regelgeving.