EC Reeks

Uw elektrische fiets wordt deels voorgemonteerd geleverd. Er hoeven slechts enkele onderdelen te worden bevestigd nadat u de fiets uit de doos hebt gehaald. Voor instructies over het uitpakken en monteren volgt u alstublieft de video's op ons YouTube-kanaal

U kunt bij lichte regen rijden en hoeft zich geen zorgen te maken over opspattend water van natte wegen of regendruppels. Wij raden echter af om bij zware regen of in zeer vochtige omgevingen met de elektrische fiets te rijden.

Heybike E-bikes (behalve Explore en Ranger) kunnen worden verbonden met de Heybike Slimme App. Met de app kunt u uw fiets op afstand bedienen, elke rit vastleggen, de snelheid aanpassen en zoeken naar dichtstbijzijnde handelaren.

Wij geven op alle Heybike elektrische fietsen, inclusief de combipakketten, een garantie van 2 jaar. Houd er rekening mee dat verschillende soorten garantie-uitbreidingen een bijbehorende betaling vereisen. Meer informatie vindt u in de garantievoorwaarden.

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw pakket de tijd om een retour aan te vragen. Neem eerst contact op met ons klantenserviceteam via eu.support@heybike.com om een retourlabel te ontvangen. Wat betreft de terugbetaling hangt het af van de situatie of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgt. Meer details vindt u in de Retour- & Terugbetalingsvoorwaarden via deze link.

Onze klantenservice is per e-mail dag en nacht bereikbaar. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord, sommige e-mails kunnen tot 48 uur duren. Voor telefonische klantenservice belt u alstublieft (211) 8694 2996

E-bikes werken door trapkracht te combineren met elektrische hulp. Wanneer u trapt, schakelt de motor in en geeft een extra duwtje – bekend als trapondersteuning. Zo kunt u gemakkelijker heuvelop of over langere afstanden rijden zonder uzelf te overbelasten.

De actieradius van een elektrische fiets hangt af van de batterijcapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u met een volle batterij tussen de 48 en 105 kilometer verwachten. Factoren zoals terrein, gewicht van de berijder en ondersteuningsniveau beïnvloeden ook de actieradius.

Bij het kiezen van een elektrische fiets moet u rekening houden met uw behoeften en uw budget. Bepaal het voornaamste gebruiksdoel (forenzen, vrije tijd, vervoer enzovoort) en de gewenste klasse elektrische fiets. Zoek betrouwbare merken op, lees beoordelingen en maak proefritten met verschillende modellen. Let vooral op motorvermogen, accucapaciteit, comfort en garantie. Zorg ervoor dat de gekozen elektrische fiets bij u past en voldoet aan de plaatselijke regels.