reserveonderdelen

Uw elektrische fiets wordt gedeeltelijk gemonteerd geleverd. Er zijn slechts een paar onderdelen die u zelf moet plaatsen zodra u de fiets uit de doos haalt. Voor uitpak- en installatie-instructies volgt u alstublieft de handleidingen op ons YouTube-kanaal

Heybike elektrische fietsen zijn ontworpen met inachtneming van de Amerikaanse regels. Wees gerust, rijders hebben geen speciaal rijbewijs nodig om onze fietsen te besturen. We raden aan dat rijders 16 jaar of ouder zijn.

Je kunt fietsen bij lichte regen en hoeft je geen zorgen te maken over schade door opspattend water van natte wegen en regendruppels. We raden het niet aan om elektrische fietsen te gebruiken bij zware regen of zeer natte omstandigheden. Wat betreft de waterdichtheid, voldoen Heybike elektrische fietsen aan de IPX4-normen; de motor, accu en display voldoen aan de IP64-normen. De Mars 3.0 en de Ranger 3.0 Pro elektrische fietsen voldoen aan de IPX5-normen, en de motor, accu en display voldoen aan de IP65-normen.

Als de accu van je elektrische fiets leeg raakt, kun je gewoon blijven fietsen. De motor van de elektrische fiets helpt alleen met trappen (in plaats van al het werk te doen), dus je kunt zonder trapondersteuning gewoon doorgaan met fietsen zoals gewoonlijk.

1-5 PAS-niveaus: Vervoerder, Held, Mars 2.0, Horizon, Verkenner S, Tyson, Stadsrit, Krachtpatser. Elk PAS-niveau heeft een bijbehorende snelheidslimiet.

Heybike elektrische fietsen (behalve Explore, Ranger) kunnen worden verbonden met de Heybike Slimme App. Je kunt de App gebruiken om je fiets op afstand te bedienen, elke rit vast te leggen, snelheden aan te passen en naar nabijgelegen dealers te zoeken, enzovoort.

Wij bieden een garantie van 2 jaar op alle Heybike elektrische fietsen, inclusief de combiverkoop. Daarnaast heeft het frame van de Hero-fiets een garantie van 10 jaar.

U kunt de garantie van de fiets verlengen op het moment dat u een bestelling plaatst of binnen 30 dagen na aankoop. Houd er rekening mee dat verschillende verlengde garantieplannen een bijbehorende betaling vereisen. Raadpleeg het Garantiebeleid voor meer details.https://www.heybike.com/pages/warranty

U heeft 30 dagen na ontvangst van uw pakket om een retour aan te vragen. Neem eerst contact op met onze klantenservice via support@heybike.com om een retourlabel te ontvangen. Wat de terugbetaling betreft, hangt het af van de situatie of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling krijgt. Meer informatie over het retour- en terugbetalingsbeleid vindt u via deze link.

Voor klantenservice via e-mail is deze 24/7 beschikbaar. Meer dan 90% van de e-mails wordt binnen 24 uur beantwoord en sommige e-mails kunnen tot 48 uur duren. Voor telefonische klantenservice kunt u bellen naar +1 888-301-6908 of +1 888-859-1518 tussen 7:00 en 16:00 PST, maandag tot en met zaterdag.

Elektrische fietsen werken door trapkracht te combineren met elektrische hulp. Wanneer je trapt, schakelt de motor in om een duwtje te geven—bekend als trapondersteuning—waardoor het makkelijker wordt om heuvelop te fietsen of langere afstanden af te leggen zonder jezelf uit te putten.

De actieradius van een elektrische fiets hangt af van de batterijcapaciteit, het motorvermogen en de rijomstandigheden. Over het algemeen kunt u rekenen op een afstand van 30 tot 65 mijl op één lading. Factoren zoals het terrein, het gewicht van de berijder en het ondersteuningsniveau beïnvloeden ook de afstand.

Het kiezen van een elektrische fiets vraagt om het afwegen van je behoeften en budget. Bepaal je voornaamste gebruik (forenzen, ontspanning, vracht, enzovoort) en de gewenste e-bike klassen. Onderzoek betrouwbare merken, lees beoordelingen en maak proefritten met verschillende modellen. Let op het motorvermogen, de batterijcapaciteit van de e-bike, het comfort en de garantie. Zorg ervoor dat de fiets goed past en voldoet aan de lokale regels.