Produkter

Din elcykel levereras delvis monterad. Det är bara några få delar som ska sättas på plats när du har tagit ut cykeln ur kartongen. Följ guiderna på vår YouTube-kanal för instruktioner om uppackning och montering.

Heybike-elcyklar är utformade i enlighet med amerikanska regler. Du kan vara säker på att förare inte behöver något särskilt körkort för att cykla på våra cyklar. Vi rekommenderar att förare är 16 år eller äldre.

Du kan cykla i lätt regn utan att behöva oroa dig för skador som orsakas av stänk från våta vägar och regndroppar. Vi rekommenderar inte att du cyklar på elcyklar i kraftigt regn eller alltför våta miljöer. När det gäller vattentäthetsnivån uppfyller Heybike-elcyklar IPX4-standarder, medan motorn, batteriet och displayen uppfyller IP64-standarder. Elcyklarna Mars 3.0 och Ranger 3.0 Pro uppfyller IPX5-standarder, och motorn, batteriet och displayen uppfyller IP65-standarder.

Om ditt elcykelbatteri tar slut kan du helt enkelt fortsätta cykla. Motorn på elcykeln hjälper bara till när du trampar (i stället för att göra allt arbete), så du kan fortsätta cykla som vanligt utan elassistans.

1-5 PAS-nivåer: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Varje PAS-nivå har en motsvarande hastighetsgräns.

Heybike-elcyklar (förutom Explore och Ranger) kan anslutas till Heybike Smart-appen. Du kan använda appen för att fjärrstyra cykeln, registrera varje tur, justera hastigheter, hitta närliggande återförsäljare med mera.

Vi erbjuder 2 års garanti på alla Heybike-elcyklar, inklusive kombinationsköp. Dessutom har Hero-cykelramen 10 års garanti.

Du kan förlänga cykelgarantin samtidigt som du lägger en beställning eller inom 30 dagar efter köpet. Observera att olika planer för förlängd garanti kräver motsvarande betalning. Mer information finns i Garantipolicyn.https://www.heybike.com/pages/warranty

Du har 30 dagar från det att du har mottagit ditt paket på dig att begära en retur. Kontakta först vår kundtjänst på support@heybike.com för att få en returetikett. När det gäller återbetalningen beror det på olika omständigheter om du får full eller delvis återbetalning. Läs mer om retur- och återbetalningspolicyn på den här länken.

För kundtjänst via e-post är den tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Över 90 % av e-postmeddelandena besvaras inom 24 timmar, men vissa kan ta 48 timmar. För kundtjänst per telefon, ring +1 888-301-6908 eller +1 888-859-1518 kl. 07:00-16:00 PST, mån.-lör.

Elcyklar fungerar genom att kombinera trampkraft med elektrisk assistans. När du trampar aktiveras motorn för att ge extra kraft - så kallad trampassistans - vilket gör det lättare att cykla i uppförsbackar eller längre sträckor utan att bli utmattad.

En elcykels räckvidd beror på elcykelns batterikapacitet, motoreffekt och körförhållanden. Generellt kan du förvänta dig mellan 30 och 65 miles på en enda laddning. Faktorer som terräng, förarens vikt och assistansnivå påverkar också räckvidden.

Att välja en elcykel innebär att ta hänsyn till dina behov och din budget. Bestäm ditt huvudsakliga användningsområde (pendling, fritid, lasttransport osv.) och vilka elcykelklasser du föredrar. Undersök välrenommerade varumärken, läs recensioner och provkör olika modeller. Var uppmärksam på motoreffekt, elcykelns batterikapacitet, komfort och garanti. Se till att cykeln passar bra och uppfyller lokala bestämmelser.