Produkter

Din elcykel levereras delvis monterad. Det är bara några få delar som behöver sättas på plats när du tar ut cykeln ur lådan. För instruktioner om uppackning och montering, följ gärna guiderna på vår YouTube-kanal

Heybike elcyklar är designade i enlighet med amerikanska regler. Var säker på att förare inte behöver något särskilt körkort för att köra våra cyklar. Vi rekommenderar att förare är 16 år eller äldre.

Du kan cykla i lätt regn utan att oroa dig för skador orsakade av stänk från våta vägar och regndroppar. Vi rekommenderar inte att cykla elcyklar i kraftigt regn eller mycket blöta miljöer. När det gäller vattentäthet uppfyller Heybike elcyklar IPX4-standard; motorn, batteriet och displayen uppfyller IP64-standard. Mars 3.0 och Ranger 3.0 Pro elcyklar uppfyller IPX5-standard, och motorn, batteriet och displayen uppfyller IP65-standard.

Om din elcykel får slut på batteri kan du helt enkelt fortsätta cykla. Motorn på elcykeln hjälper bara till när du trampar (istället för att göra allt arbete), så du kan fortsätta cykla som vanligt utan trampassistans.

1-5 PAS-nivåer: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Varje PAS-nivå har en motsvarande hastighetsgräns.

Heybike elcyklar (utom Explore, Ranger) kan kopplas till Heybike Smart App. Du kan använda appen för att fjärrstyra din cykel, registrera varje tur, justera hastigheter och hitta närliggande återförsäljare med mera.

Vi erbjuder 2 års garanti på alla Heybike elcyklar, inklusive kombinationsförsäljning. Dessutom har Hero-cykelns ram 10 års garanti.

Du kan förlänga cykelns garanti samtidigt som du gör en beställning eller inom 30 dagar efter köpet. Observera att olika planer för förlängd garanti kräver motsvarande betalning. Vänligen se Garantipolicyn för mer information.https://www.heybike.com/pages/warranty

Du har 30 dagar efter att du mottagit ditt paket på dig att begära en retur. Vänligen kontakta först vår kundtjänst på support@heybike.com för att få en returfraktsedel. När det gäller återbetalning beror det på olika situationer om du får full återbetalning eller delvis återbetalning. Hitta mer information om retur- och återbetalningspolicy i denna länk.

Kundtjänst via e-post är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan. Mer än 90 % av e-postmeddelandena besvaras inom 24 timmar, och vissa kan ta upp till 48 timmar. För telefonkundtjänst, ring +1 888-301-6908 eller +1 888-859-1518 mellan 07:00 och 16:00 PST, måndag till lördag.

Elcyklar fungerar genom att kombinera trampkraft med elektrisk assistans. När du trampar aktiveras motorn för att ge en extra skjuts—kallad trampassistans—vilket gör det lättare att cykla uppför backar eller längre sträckor utan att bli utmattad.

Räckvidden för en elcykel beror på batterikapaciteten, motorstyrkan och körförhållandena. Generellt kan du förvänta dig mellan 30 och 65 miles på en enda laddning. Faktorer som terräng, cyklistens vikt och assistansnivå påverkar också avståndet.

Att välja en elcykel innebär att ta hänsyn till dina behov och din budget. Bestäm ditt huvudsakliga användningsområde (pendling, fritid, last, etc.) och föredragna elcykelklasser. Undersök välrenommerade märken, läs recensioner och provkör olika modeller. Var uppmärksam på motorstyrka, elcykelns batterikapacitet, komfort och garanti. Se till att cykeln passar bra och uppfyller dina lokala regler.