1. Fraktkostnader & leveransområde

Vi erbjuder leverans till alla EU-länder,  (med undantag för Malta och Cypern)

 

Produkt	Moms	Länder	Fraktkostnad	Leveranstid
Elcyklar	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen,	gratis	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	gratis	3-8 arbetsdagar
Tillbehör (0-€99)	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	€20	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	€20	3-8 arbetsdagar
Tillbehör (€100-/)	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	gratis	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	gratis	3-8 arbetsdagar

 

Obs:

（1）Leverans utanför Europa är för närvarande inte möjlig.

（2）Försäljningspriset är inklusive mervärdesskatt.

（3）Kunder behöver inte betala mervärdesskatt.

2. LEVERANSTIDER

Vi skickar din beställning så snart som möjligt, vanligtvis inom 24 timmar. När din beställning har skickats skickas en leveransbekräftelse till din e-postadress. Vi kan inte tillhandahålla ytterligare leveransinformation eller dokument för frakt genom tredje part. Alla uppskattade leveransdatum som anges av Heybike baseras på uppskattningar. Alla ändringar som kunden gör efter att produkten har skickats, inklusive men inte begränsat till ändring av adressen, senareläggning av en beställning eller uppdatering av leveranspreferenser, innebär att kunden avstår från möjligheten till ersättning och/eller återbetalning om problem uppstår.

3. ÄNDRING AV LEVERANSADRESS

Innan din beställning skickas kan du kontakta oss för att ändra adressen. När paketet väl har skickats kan adressen inte längre ändras. Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du gör beställningen.

4. SPÅRA BESTÄLLNING

Om du redan har registrerat dig på de.heybike.com har registrerat dig kan du följa information om dina beställningar, leveranser och behandling i ditt konto. Om du inte har registrerat dig på vår webbplats kan du spåra försändelsen med hjälp av spårningsnumret. För mer leveransinformation, skicka ett e-postmeddelande till oss på eu.support@heybike.com Vi svarar dig inom 24 timmar.

5. FÖRLORADE PAKET

Heybike ansvarar för leveransen av din beställning. Ett leveransundantag inträffar när ett paket tillfälligt försenas under transporten på grund av en oförutsedd anledning. Även med den mest tillförlitliga spårningen av e-handelsbeställningar kan mycket hända med ett paket under transporten. Om spårningsinformationen inte uppdateras på mer än 3 dagar eller ännu längre, ber vi dig ha tålamod och vänta på leveransen. Heybike kommer alltid att kontrollera detta och göra sitt bästa för din skull. Om du inte har fått din beställning inom 3 veckor efter att du mottagit e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen betraktas paketet som förlorat under transporten. Heybike står för förlusten och erbjuder dig full återbetalning. Du kan neka att ta emot paketet om det slutligen dyker upp. Heybike ser till att kundupplevelsen alltid är en prioritet.