1. Fraktkostnader och leveransområde

Vi erbjuder leverans till alla EU-länder, (med undantag för Malta och Cypern)

 

Produkt	Moms	Länder	Fraktkostnader	Leveranstid
Elcyklar	ingår	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen,	kostnadsfritt	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	kostnadsfritt	3-8 arbetsdagar
Tillbehör (0-€99)	ingår	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	€20	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	€20	3-8 arbetsdagar
Tillbehör (€100-/)	ingår	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	kostnadsfritt	2-8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	kostnadsfritt	3-8 arbetsdagar

 

Obs:

（1）Frakt utanför Europa är för närvarande inte möjlig.

（2）Försäljningspriset inkluderar moms.

（3）Kunder behöver inte betala moms.

2. LEVERANSTIDER

Vi skickar din beställning så snart som möjligt, vanligtvis inom 24 timmar. När din beställning har skickats skickas en leveransbekräftelse till din e-postadress. Vi kan inte tillhandahålla ytterligare leveransinformation eller fraktdokument för tredjepartsfrakt. Alla beräknade leveransdatum som anges av Heybike är uppskattningar. Alla ändringar som kunden gör efter att produkten har skickats, inklusive men inte begränsat till adressändringar, senareläggning av en beställning eller uppdatering av leveransinställningar, innebär att kunden avstår från möjligheten till ersättning och/eller återbetalning om problem uppstår.

3. ÄNDRING AV LEVERANSADRESS

Innan din beställning skickas kan du kontakta oss för att ändra adressen. När paketet har skickats går det inte längre att ändra adressen. Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du gör beställningen.

4. SPÅRA BESTÄLLNINGEN

Om du redan har registrerat dig på de.heybike.com registrerat dig kan du följa information om din beställning, leverans och hantering på ditt konto. Om du inte har registrerat dig på vår webbplats kan du spåra beställningen med hjälp av spårningsnumret. För mer information om leveransen kan du mejla oss på eu.support@heybike.com Vi svarar dig inom 24 timmar.

5. FÖRLORADE PAKET

Heybike ansvarar för leveransen av din beställning. Ett leveransundantag innebär att ett paket tillfälligt försenas under transporten av en oförutsedd anledning. Även med den mest tillförlitliga spårningen av e-handelsbeställningar kan mycket hända med ett paket under transporten. Om spårningsinformationen inte uppdateras på mer än 3 dagar eller ännu längre ber vi dig ha tålamod och invänta leveransen. Heybike kommer alltid att undersöka saken och hjälpa dig. Om du inte har fått din beställning inom 3 veckor efter att du fått e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen anses paketet ha kommit bort under transporten. Heybike tar ansvar för förlusten och erbjuder dig full återbetalning. Du kan neka att ta emot paketet om det till slut dyker upp. Heybike ser till att kundupplevelsen alltid är en prioritet.