1. Fraktkostnader och leveransområde

Vi erbjuder leverans till alla EU-länder,  (utom Malta och Cypern)

 

Produkt	Moms	Länder	Fraktkostnad	Leveranstid
Elcyklar	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen,	gratis	2–8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	gratis	3–8 arbetsdagar
Tillbehör (0-€99)	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	€20	2–8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	€20	3–8 arbetsdagar
Tillbehör (€100-/)	inkluderat	Österrike, Tyskland, Belgien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Ungern, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Slovakien, Slovenien, Sverige,Polen	gratis	2–8 arbetsdagar
		Kroatien, Finland, Irland, Portugal, Spanien	gratis	3–8 arbetsdagar

 

Obs:

（1）Leverans utanför Europa är för närvarande inte möjlig.

（2）Försäljningspriset inkluderar mervärdesskatt.

（3）Kunder behöver inte betala mervärdesskatt.

2. LEVERANSTIDER

Vi skickar din beställning om möjligt inom 24 timmar. När din beställning har skickats skickas en leveransbekräftelse till din e-postadress. Vi kan inte tillhandahålla ytterligare leveransinformation eller dokument för leverans genom tredje part. Alla beräknade leveransdatum som anges av Heybike är uppskattningar. Alla ändringar som kunden gör efter att produkten har skickats, inklusive men inte begränsat till ändring av adress, senareläggning av en beställning eller uppdatering av leveranspreferenser, innebär att rätten till ersättning och/eller återbetalning går förlorad om problem uppstår.

3. ÄNDRING AV LEVERANSADRESS

Innan din beställning skickas kan du kontakta oss för att ändra adressen. När paketet har skickats kan adressen inte längre ändras. Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du gör beställningen.

4. SPÅRA BESTÄLLNING

Om du redan har registrerat dig på de.heybike.com Om du har registrerat dig kan du följa information om dina beställningar, leveranser och behandling i ditt konto. Om du inte har registrerat dig på vår webbplats kan du spåra beställningen med hjälp av spårningsnumret. För mer information om leveransen, skicka ett e-postmeddelande till oss på eu.support@heybike.com Vi svarar dig inom 24 timmar.

5. FÖRLORADE PAKET

Heybike ansvarar för leveransen av din beställning. Ett leveransundantag inträffar när ett paket tillfälligt försenas under transporten av en oförutsedd anledning. Även med den mest tillförlitliga spårningen av e-handelsbeställningar kan mycket hända med ett paket under transporten. Om spårningsinformationen inte uppdateras på mer än tre dagar eller ännu längre, ber vi dig ha tålamod och invänta leveransen. Heybike kommer alltid att undersöka saken och hjälpa dig. Om du inte har fått din beställning inom tre veckor efter att du mottagit e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen anses paketet ha gått förlorat under transporten. Heybike står för förlusten och erbjuder dig full återbetalning. Du kan neka att ta emot paketet om det slutligen dyker upp. Heybike ser till att kundupplevelsen alltid är en prioritet.