Denna begränsade garanti utfärdas av Heybike och gäller från och med den 1 juli 2024. Den gäller endast produkter som säljs på Heybikes officiella webbplats (heybike.com).

För den ursprungliga köparen
Vi erbjuder 2 års garanti för alla Heybike-elcyklar, med undantag för alla slitdelar. Garantin börjar gälla från den dag då cykeln tas emot.

För efterföljande ägare
Vi erbjuder 2 års garanti för alla Heybike-elcyklar, med undantag för alla slitdelar. Den efterföljande ägaren måste uppvisa bevis på det ursprungliga köpet (den ursprungliga ägarens namn och det ursprungliga ordernumret). Garantin börjar fortfarande gälla från den dag då den ursprungliga ägaren tog emot cykeln.

Obs:
① ”Ursprunglig köpare” betyder den som köper elcykeln direkt via Heybikes officiella webbplats. ”Efterföljande ägare” betyder den andra eller senare ägaren av elcykeln.
② Om det är nödvändigt att byta ut cykeldelar, tillbehör eller till och med själva cykeln kan vi ta ut en särskild avgift för frakten. Kontakta vårt kundserviceteam för hjälp.

Slitdelar
Med ”slitage” avses skador som uppstår naturligt och oundvikligen under normal cykling. Slitdelar omfattas inte av denna garantipolicy. Följande lista är inte fullständig och innehåller typiska slitdelar som inte täcks av denna garanti:

• Lager
• Bromsbelägg
• Kedjor
• Frihjulskropp
• Styrhandtag
• Gummirörliga delar
• Växel- och bromsvajrar samt vajerhöljen
• Ekrar
• Drev
• Slitna gängor/skruvar
• Verktyg
• Växlar

Situationer som inte täcks
Denna garanti är ogiltig under följande omständigheter och gäller inte för skador som orsakats av någon av följande situationer:

• Felaktig montering eller installation.
• Fall, försummelse, felaktig reparation, felaktigt underhåll eller annan onormal, överdriven eller felaktig användning.
• Korrosion.
• Felaktig ändring eller installation av komponenter, delar eller tillbehör som ursprungligen inte är avsedda för eller kompatibla med Heybike-produkter.
• Underlåtenhet att utföra underhåll eller service med rimliga intervall enligt de skriftliga instruktionerna som medföljer produkterna.

Om du har frågor, kontakta Heybikes kundtjänst (eu.support@heybike.com) för hjälp.