Denna begränsade garanti utfärdas av Heybike och gäller från och med 1 juli 2024. Den gäller endast för produkter som säljs på den officiella Heybike-webbplatsen (heybike.com).

För den ursprungliga köparen
Vi erbjuder 2 års garanti på varje Heybike elcykel, med undantag för alla slitagedelar. Garantin börjar gälla från den dag cykeln mottas.

För efterföljande ägare
Vi erbjuder 2 års garanti på varje Heybike elcykel, med undantag för alla slitagedelar. Den efterföljande ägaren måste visa bevis på ursprungligt köp (namn på ursprunglig ägare och ursprungligt ordernummer). Garantin börjar fortfarande gälla från den dag den ursprungliga ägaren mottog cykeln.

Notera:
① ”Ursprunglig köpare” betyder att köpa elcykeln direkt via den officiella Heybike-webbplatsen. ”Efterföljande ägare” betyder den andra eller senare ägaren av elcykeln.
② Om det är nödvändigt att byta cykeldelar, tillbehör eller till och med hela cykeln kan vi ta ut en viss avgift för frakt. Vänligen kontakta vår kundtjänst för hjälp.

Slitagedelar
”Slitage” avser skador som naturligt och oundvikligt uppstår vid normal användning. Slitagedelar omfattas inte av denna garantipolicy. Följande lista är inte fullständig och innehåller typiska slitagedelar som inte täcks av denna garanti:

• Lager
• Bromsbelägg
• Kedjor
• Frikopplingskropp
• Styrhandtag
• Gummidelar som rör sig
• Växel- och bromsvajrar samt höljen
• Ekrar
• Kedjehjul
• Slitna gängor/skruvar
• Verktyg
• Växlar

Ej täckta situationer
Denna garanti är ogiltig under följande omständigheter och gäller inte för skador som orsakats av någon av följande situationer:

• Felaktig montering eller installation.
• Fall, försummelse, felaktig reparation, felaktigt underhåll eller annan onormal, överdriven eller felaktig användning.
• Korrosion.
• Felaktig ändring eller installation av komponenter, delar eller tillbehör som ursprungligen inte var avsedda för eller kompatibla med Heybike-produkter.
• Underlåtenhet att utföra underhåll eller service enligt de skriftliga instruktioner som medföljde produkterna inom rimliga intervaller.

Om du har frågor, vänligen kontakta Heybike kundtjänst (eu.support@heybike.com) för hjälp.