Toate accesoriile

Bicicleta electrică va ajunge parțial asamblată. Trebuie doar să montați câteva componente după ce scoateți bicicleta din cutie. Pentru instrucțiuni de despachetare și configurare, urmați ghidurile de pe canalul nostru de YouTube

Bicicletele electrice Heybike sunt proiectate în conformitate cu reglementările din SUA. Vă puteți bucura de liniște, deoarece pentru a conduce bicicletele noastre nu este necesar niciun permis special. Recomandăm ca utilizatorii să aibă cel puțin 16 ani.

Poți merge pe bicicletă pe ploaie ușoară fără să-ți faci griji cu privire la deteriorările cauzate de apa împroșcată de drumurile ude și de picăturile de ploaie. Nu recomandăm folosirea bicicletelor electrice în condiții de ploaie abundentă sau în medii excesiv de umede. În ceea ce privește nivelul de impermeabilitate, bicicletele electrice Heybike îndeplinesc standardele IPX4, iar motorul, bateria și afișajul îndeplinesc standardele IP64. Bicicletele electrice Mars 3.0 și Ranger 3.0 Pro îndeplinesc standardele IPX5, iar motorul, bateria și afișajul îndeplinesc standardele IP65.

Dacă bicicleta ta electrică rămâne fără baterie, poți continua pur și simplu să mergi. Motorul bicicletei electrice doar te ajută să pedalezi (în loc să facă toată treaba), așa că poți continua să mergi ca de obicei, fără asistența la pedalare.

Niveluri PAS 1-5: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Fiecare nivel PAS are o limită de viteză corespunzătoare.

Bicicletele electrice Heybike (cu excepția modelelor Explore și Ranger) pot fi conectate la aplicația Heybike Smart. Puteți folosi aplicația pentru a vă controla bicicleta de la distanță, a înregistra fiecare plimbare, a regla viteza și a căuta dealeri din apropiere etc.

Oferim o garanție de 2 ani pentru toate bicicletele electrice Heybike, inclusiv pentru ofertele combo. În plus, cadrul bicicletei Hero beneficiază de o garanție de 10 ani.

Puteți extinde garanția bicicletei în momentul plasării comenzii sau în termen de 30 de zile de la achiziție. Rețineți că diferitele planuri de garanție extinsă presupun plăți corespunzătoare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de garanție.https://www.heybike.com/pages/warranty

Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a solicita un retur. Vă rugăm să contactați mai întâi echipa noastră de servicii pentru clienți la support@heybike.com pentru a primi o etichetă de expediere pentru retur. În ceea ce privește rambursarea, aceasta depinde de situație și poate fi integrală sau parțială. Găsiți mai multe detalii despre politica de retur și rambursare accesând acest link.

Pentru serviciul de asistență pentru clienți prin e-mail, acesta este disponibil 24/7. La peste 90% dintre e-mailuri se va răspunde în termen de 24 de ore, iar pentru unele e-mailuri poate dura 48 de ore. Pentru serviciul de asistență pentru clienți prin telefon, sunați la +1 888-301-6908 sau +1 888-859-1518 între orele 7:00 și 16:00 PST, de luni până sâmbătă.

Bicicletele electrice funcționează prin combinarea forței de pedalare cu asistența electrică. Când pedalezi, motorul se activează pentru a oferi un impuls — cunoscut sub denumirea de asistență la pedalare — facilitând urcarea pantelor sau parcurgerea unor distanțe mai lungi fără să te epuizezi.

Autonomia bicicletei electrice depinde de capacitatea bateriei, puterea motorului și condițiile de deplasare. În general, te poți aștepta la o autonomie cuprinsă între 30 și 65 de mile cu o singură încărcare. Factori precum terenul, greutatea utilizatorului și nivelul de asistență influențează, de asemenea, distanța parcursă.

Alegerea unei biciclete electrice implică luarea în considerare a nevoilor și bugetului dumneavoastră. Stabiliți utilizarea principală (navetă, agrement, transport de marfă etc.) și clasele de biciclete electrice preferate. Cercetați mărcile de renume, citiți recenzii și testați diferite modele. Acordați atenție puterii motorului, capacității bateriei bicicletei electrice, confortului și garanției. Asigurați-vă că bicicleta vi se potrivește bine și respectă reglementările locale.