Toate accesoriile

Bicicleta electrică va sosi parțial asamblată. După ce o scoateți din cutie, va trebui doar să montați câteva piese. Pentru instrucțiuni de despachetare și asamblare, urmați ghidurile de pe canalul nostru de YouTube

Bicicletele electrice Heybike sunt proiectate în conformitate cu reglementările din SUA. Vă asigurăm că nu aveți nevoie de permis special pentru a le conduce. Recomandăm ca persoanele care le folosesc să aibă cel puțin 16 ani.

Puteți pedala pe ploaie ușoară fără să vă faceți griji cu privire la daunele cauzate de stropii de pe drumurile ude și de picăturile de ploaie. Nu recomandăm să folosiți bicicletele electrice pe ploaie torențială sau în medii foarte umede. În ceea ce privește nivelul de impermeabilitate, bicicletele electrice Heybike respectă standardul IPX4, iar motorul, bateria și afișajul respectă standardul IP64. Bicicletele electrice Mars 3.0 și Ranger 3.0 Pro respectă standardul IPX5, iar motorul, bateria și afișajul respectă standardul IP65.

Dacă bicicleta ta electrică rămâne fără baterie, poți pur și simplu să continui să mergi. Motorul bicicletei electrice doar te ajută când pedalezi (în loc să facă toată treaba), așa că poți continua să mergi ca de obicei, fără asistență la pedalare.

Niveluri PAS 1-5: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Fiecare nivel PAS are o limită de viteză corespunzătoare.

Bicicletele electrice Heybike (cu excepția modelelor Explore și Ranger) se pot conecta la aplicația Heybike Smart. Poți folosi aplicația pentru a-ți controla bicicleta de la distanță, a înregistra fiecare cursă, a ajusta viteza și a căuta distribuitori în apropiere etc.

Oferim o garanție de 2 ani pentru toate bicicletele electrice Heybike, inclusiv pentru cele din oferta combo. În plus, cadrul bicicletei Hero are o garanție de 10 ani.

Puteți extinde garanția bicicletei în momentul plasării comenzii sau în termen de 30 de zile de la achiziție. Rețineți că diferitele planuri de garanție extinsă implică plăți corespunzătoare. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de garanție.https://www.heybike.com/pages/warranty

Aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea coletului pentru a solicita un retur. Mai întâi, contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la adresa support@heybike.com pentru a primi o etichetă de expediere pentru retur. Rambursarea integrală sau parțială depinde de fiecare situație. Aflați mai multe detalii despre politica de retur și rambursare accesând acest link.

Pentru serviciul de asistență pentru clienți prin e-mail, acesta este disponibil non-stop. La peste 90% dintre e-mailuri se răspunde în decurs de 24 de ore, iar pentru unele răspunsul poate dura 48 de ore. Pentru asistență telefonică, vă rugăm să sunați la +1 888-301-6908 sau +1 888-859-1518 între orele 7:00-16:00 PST, de luni până sâmbătă.

Bicicletele electrice funcționează combinând pedalarea cu asistența electrică. Când pedalezi, motorul se activează pentru a-ți oferi un plus de putere — cunoscut sub numele de asistență la pedalare — astfel încât să poți urca mai ușor pantele sau să parcurgi distanțe mai lungi fără să te epuizezi.

Autonomia bicicletei electrice depinde de capacitatea bateriei, puterea motorului și condițiile de mers. În general, te poți aștepta la o autonomie de 30 până la 65 de mile cu o singură încărcare. Factori precum terenul, greutatea biciclistului și nivelul de asistență influențează, de asemenea, distanța parcursă.

Alegerea unei biciclete electrice presupune să ții cont de nevoile și bugetul tău. Stabilește utilizarea principală (navetă, agrement, transport de marfă etc.) și clasele de biciclete electrice preferate. Cercetează mărcile de încredere, citește recenzii și testează diferite modele. Acordă atenție puterii motorului, capacității bateriei, confortului și garanției. Asigură-te că bicicleta ți se potrivește și respectă reglementările locale.