Produse

Bicicleta ta electrică va sosi parțial asamblată. Mai sunt doar câteva piese de montat după ce scoți bicicleta din cutie. Pentru instrucțiuni de despachetare și configurare, te rugăm să urmezi ghidurile de pe canalul nostru YouTube

Bicicletele electrice Heybike sunt proiectate respectând reglementările din SUA. Vă asigurăm că nu este necesară o licență specială pentru a conduce bicicletele noastre. Recomandăm ca utilizatorii să aibă vârsta de peste 16 ani.

Poți merge cu bicicleta electrică în ploaie ușoară fără să-ți faci griji despre deteriorarea cauzată de stropii de apă de pe drumuri umede și picăturile de ploaie. Nu recomandăm utilizarea bicicletelor electrice în ploaie torențială sau în medii excesiv de umede. În ceea ce privește nivelul de impermeabilitate, bicicletele electrice Heybike respectă standardele IPX4; motorul, bateria și display-ul respectă standardele IP64. Bicicletele electrice Mars 3.0 și Ranger 3.0 Pro respectă standardele IPX5, iar motorul, bateria și display-ul respectă standardele IP65.

Dacă bicicleta ta electrică rămâne fără baterie, poți continua pur și simplu să pedalezi. Motorul bicicletei electrice doar asistă pedalatul tău (în loc să facă toată treaba), așa că poți continua să mergi ca de obicei, fără asistența motorului.

Niveluri PAS 1-5: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Fiecare nivel PAS are o limită de viteză corespunzătoare.

Bicicletele electrice Heybike (cu excepția modelelor Explore și Ranger) pot fi conectate la aplicația Heybike Smart. Poți folosi aplicația pentru a controla bicicleta de la distanță, a înregistra fiecare plimbare, a ajusta vitezele și a căuta dealeri din apropiere, etc.

Oferim o garanție de 2 ani pentru toate bicicletele electrice Heybike, inclusiv pentru vânzările combo. În plus, cadrul bicicletei Hero beneficiază de o garanție de 10 ani.

Puteți extinde garanția bicicletei în momentul plasării comenzii sau în termen de 30 de zile de la achiziție. Vă rugăm să rețineți că diferitele planuri de garanție extinsă necesită plata corespunzătoare. Vă rugăm să consultați Politica de Garanție pentru mai multe detalii.https://www.heybike.com/pages/warranty

Ai la dispoziție 30 de zile după primirea coletului pentru a solicita o returnare. Te rugăm să contactezi mai întâi echipa noastră de asistență clienți la support@heybike.com pentru a obține o etichetă de retur. În ceea ce privește rambursarea, aceasta depinde de situații diferite pentru a primi o rambursare integrală sau parțială. Găsește mai multe detalii despre politica de returnare și rambursare în acest link.

Serviciul pentru clienți prin e-mail este disponibil 24/7. Peste 90% dintre e-mailuri vor primi răspuns în decurs de 24 de ore, iar unele pot dura până la 48 de ore. Pentru serviciul clienți telefonic, vă rugăm să apelați +1 888-301-6908 sau +1 888-859-1518 între orele 7:00-16:00 PST, de luni până sâmbătă.

Bicicletele electrice funcționează prin combinarea puterii pedalelor cu asistența electrică. Când pedalezi, motorul se activează pentru a oferi un impuls—cunoscut sub numele de asistență la pedalare—facilitând urcarea dealurilor sau parcurgerea unor distanțe mai lungi fără să te epuizezi.

Autonomia unei biciclete electrice depinde de capacitatea bateriei, puterea motorului și condițiile de mers. În general, te poți aștepta la o distanță între 30 și 65 de mile cu o singură încărcare. Factori precum terenul, greutatea riderului și nivelul de asistență influențează, de asemenea, distanța parcursă.

Alegerea unei biciclete electrice implică luarea în considerare a nevoilor și bugetului tău. Stabilește utilizarea principală (navetă, agrement, transport marfă etc.) și clasele de ebike preferate. Cercetează mărci de încredere, citește recenzii și testează diferite modele. Acordă atenție puterii motorului, capacității bateriei ebike, confortului și garanției. Asigură-te că bicicleta se potrivește bine și respectă reglementările locale.