Alla tillbehör

Din elcykel levereras delvis monterad. Det är bara några få delar som behöver sättas på plats när du har tagit ut cykeln ur kartongen. Följ guiderna på vår YouTube-kanal för instruktioner om uppackning och montering.

Heybike-elcyklar är utformade för att följa amerikanska bestämmelser. Du kan vara trygg med att det inte krävs något särskilt körkort för att cykla på våra cyklar. Vi rekommenderar att cyklister är minst 16 år.

Du kan cykla i lätt regn utan att behöva oroa dig för skador från vattenstänk från våta vägar och regndroppar. Vi rekommenderar inte att du cyklar på elcykel i kraftigt regn eller mycket blöta miljöer. När det gäller vattentålighet uppfyller Heybikes elcyklar standarden IPX4, medan motorn, batteriet och displayen uppfyller standarden IP64. Elcyklarna Mars 3.0 och Ranger 3.0 Pro uppfyller standarden IPX5, och motorn, batteriet och displayen uppfyller standarden IP65.

Om batteriet på din elcykel tar slut kan du helt enkelt fortsätta cykla. Elcykelns motor hjälper bara till när du trampar (i stället för att göra allt arbete), så du kan fortsätta cykla som vanligt utan elassistans.

1-5 PAS-nivåer: Hauler, Hero, Mars 2.0, Horizon, Ranger S, Tyson, Cityrun, Brawn. Varje PAS-nivå har en motsvarande hastighetsgräns.

Heybike-elcyklar (utom Explore och Ranger) kan anslutas till Heybike Smart-appen. Du kan använda appen för att fjärrstyra din cykel, registrera varje cykeltur, justera hastigheten och hitta återförsäljare i närheten med mera.

Vi erbjuder 2 års garanti på alla Heybike-elcyklar, inklusive kombinationserbjudanden. Dessutom har Hero-ramen 10 års garanti.

Du kan förlänga cykelgarantin samtidigt som du lägger en beställning eller inom 30 dagar efter köpet. Observera att de olika förlängda garantiplanerna kräver motsvarande betalning. Läs garantipolicyn för mer information.https://www.heybike.com/pages/warranty

Du har 30 dagar på dig från det att du har tagit emot ditt paket att begära en retur. Kontakta först vår kundtjänst på support@heybike.com för att få en returetikett. Återbetalningen kan vara fullständig eller delvis, beroende på omständigheterna. Läs mer om retur- och återbetalningspolicyn här.

Kundtjänst via e-post är tillgänglig dygnet runt. Mer än 90 % av e-postmeddelandena besvaras inom 24 timmar, men det kan ta upp till 48 timmar för vissa. För telefonkundtjänst, ring +1 888-301-6908 eller +1 888-859-1518 kl. 7:00-16:00 PST, måndag-lördag.

Elcyklar fungerar genom att kombinera trampkraft med elassistans. När du trampar aktiveras motorn och ger extra kraft – så kallad trampassistans – vilket gör det lättare att cykla i uppförsbackar eller längre sträckor utan att bli utmattad.

Elcykelns räckvidd beror på batterikapaciteten, motoreffekten och körförhållandena. Generellt kan du räkna med allt från 30 till 65 miles på en enda laddning. Faktorer som terräng, förarens vikt och assistansnivå påverkar också sträckan.

Att välja en elcykel innebär att du behöver ta hänsyn till dina behov och din budget. Bestäm hur du främst ska använda den (pendling, fritid, transport av last osv.) och vilka elcykelklasser du föredrar. Undersök välrenommerade märken, läs recensioner och provcykla olika modeller. Var uppmärksam på motoreffekt, batterikapacitet, komfort och garanti. Se till att cykeln passar dig och följer de lokala reglerna.