Viktig information: Varning för obehöriga webbplatser som använder namnet Heybike

Hos Heybike är skyddet av våra kunder och en säker samt pålitlig köpupplevelse vår högsta prioritet.

Vi har nyligen identifierat flera obehöriga webbplatser som använder namnet Heybike, vårt varumärkesinnehåll, produktinformation och/eller liknande domännamn utan vårt tillstånd. Dessa webbplatser kan ge intryck av att vara kopplade till Heybike eller officiellt drivna av Heybike.

Vi vill tydligt klargöra: dessa webbplatser ägs inte av Heybike, drivs inte av Heybike och är inte auktoriserade försäljningskanaler för Heybike.

Bedrägliga webbplatser som imiterar Heybike

Vissa obehöriga webbplatser har kopierat varumärket Heybike, produktbilder och innehåll från vår webbplats för att lura kunder och ta emot betalningar utan att tillhandahålla legitima produkter eller tjänster.

Kunder som handlar via sådana bedrägliga webbplatser kan bland annat stöta på följande problem:

• Beställningar behandlas inte eller skickas inte
• Produkter levereras inte
• Ingen pålitlig kundservice
• Möjliga ekonomiska förluster

*Kända obehöriga webbplatser som vi har identifierat:

Följande webbplatser har identifierats som obehöriga webbplatser som missbrukar varumärket Heybike:

[https://hey-bike.de/]
[https://hey-bike.us/]
[https://hey-bikes.com/]

Observera: Denna lista är inte uttömmande. Nya bedrägliga eller obehöriga webbplatser kan dyka upp när som helst under andra domännamn. Kontrollera därför noggrant innan varje köp om en webbplats verkligen tillhör Heybike.

Obehöriga webbplatser med liknande varumärkesprofil

Vi har dessutom upptäckt webbplatser som använder liknande namn, design eller varumärkeselement som Heybike och därigenom kan orsaka förvirring hos konsumenter.

Dessa webbplatser är inte kopplade till Heybike och är inte auktoriserade Heybike-återförsäljare. Produkter, garantier, kundservice eller andra tjänster som erbjuds via dessa webbplatser tillhandahålls inte eller garanteras av Heybike.

*Ytterligare obehöriga webbplatser med liknande varumärkesprofil:
[https://hey-bike.com/]

Så köper du Heybike-produkter säkert

För att säkerställa att du får äkta Heybike-produkter och kan använda vår officiella kundservice, köp endast via:

Den officiella Heybike-webbplatsen:

• Elmotorcyklar: https://sports.heybike.com/
• USA: https://www.heybike.com
• Kanada: https://heybike.ca
• Europa: https://eu.heybike.com
• Storbritannien: https://heybike.co.uk

Dessutom är Best Buy, Walmart, Amazon (Heybike) och andra pålitliga återförsäljare som listas på vår återförsäljarwebbplats auktoriserade återförsäljare:

• Elmotorcyklar: https://sports.heybike.com/pages/find-a-dealer
• USA: https://www.heybike.com/pages/dealer-locator
• Kanada: https://heybike.ca/pages/dealer-locator
• Europa: https://eu.heybike.com/pages/store-locator
• Storbritannien: https://heybike.co.uk/pages/store-locator

Vi rekommenderar att du innan köp:

• Noggrant kontrollerar webbplatsens domännamn
• Är försiktig med ovanligt låga priser eller orealistiska erbjudanden
• Kontrollerar om webbplatsen är angiven som en officiell Heybike-försäljningskanal
• Inte gör köp via okända webbplatser med liknande varumärkesnamn eller design

Vårt engagemang för att skydda våra kunder

Vi tar missbruk av vårt varumärke och bedrägliga aktiviteter på största allvar. Heybike vidtar aktivt lämpliga åtgärder, inklusive rättsliga steg, för att skydda våra kunder, vårt varumärke och våra immateriella rättigheter.

Om du eller någon du känner har stött på en bedräglig eller obehörig webbplats som påstår sig vara kopplad till Heybike, vänligen gör inga köp via denna webbplats.

Vi ber dig också att rapportera misstänkta webbplatser och skicka relevant information till oss via e-post:

eu.support@heybike.com

Dina tips hjälper oss att undersöka dessa aktiviteter och vidta ytterligare åtgärder mot obehöriga operatörer.

Om du redan har köpt via en obehörig webbplats eller obehörig återförsäljare kommer vi att göra vårt bästa för att stödja dig. Observera dock att Heybike inte kan hållas ansvarigt för ekonomiska förluster, skador eller andra problem som uppstår vid köp via obehöriga kanaler.

Tack för din förståelse och ditt stöd för att skydda Heybike-gemenskapen.