GARANTIEBESTIMMUNGEN

Diese eingeschränkte Garantie wird von Heybike, Inc. ausgestellt und ist ab dem 1. Juli 2024 gültig. Sie gilt nur für Produkte, die auf der offiziellen Heybike-Website (heybike.com) verkauft werden. Andere Kaufwege für Heybike-E-Bikes (Amazon, Offline-Händler, Best Buy usw.) unterliegen den entsprechenden Garantiebedingungen.

Für den ursprünglichen Käufer
Wir bieten eine 2-jährige Garantie für jedes Heybike-E-Bike, ausgenommen sind alle Verschleißteile. Die Garantie beginnt ab dem Tag, an dem das Fahrrad empfangen wird.

Für nachfolgende Besitzer
Wir bieten eine 2-jährige Garantie für jedes Heybike-E-Bike, ausgenommen sind alle Verschleißteile. Der nachfolgende Besitzer muss den Nachweis des ursprünglichen Kaufs (Name des ursprünglichen Besitzers und ursprüngliche Bestellnummer) vorlegen. Die Garantie beginnt weiterhin ab dem Tag, an dem der ursprüngliche Besitzer das Fahrrad erhalten hat.

Hinweis:
① „Ursprünglicher Käufer“ bedeutet, das E-Bike direkt über die offizielle Heybike-Website zu kaufen. „Nachfolgender Besitzer“ bedeutet der zweite oder spätere Besitzer des E-Bikes.
② Wenn es notwendig ist, Fahrradteile, Zubehör oder sogar das Fahrrad selbst zu ersetzen, können wir eine bestimmte Gebühr für den Versand erheben. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, um Unterstützung zu erhalten.

Verschleißteile
„Verschleiß“ bezieht sich auf Schäden, die natürlich und unvermeidlich im Zuge des normalen Fahrens auftreten. Verschleißteile sind von dieser Garantiepolitik ausgeschlossen. Die folgende Liste ist nicht vollständig und enthält typische Verschleißteile, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

Lager
Bremsbeläge
Ketten
Freilaufkörper
Lenkergriffe
Gummibewegliche Teile
Schalt-, Bremskabel und -hüllen
Speichen
Ritzel
Abgenutzte Gewinde/Schrauben
Werkzeuge
Getriebe

Nicht abgedeckte Situationen
Diese Garantie ist unter den folgenden Umständen ungültig und gilt nicht für Schäden, die durch eine der folgenden Situationen verursacht wurden:

Unsachgemäße Montage oder Installation.
Sturz, Vernachlässigung, unsachgemäße Reparatur, unsachgemäße Wartung oder andere abnormale, übermäßige oder unsachgemäße Nutzung.
Korrosion.
Unsachgemäße Änderung oder Installation von Komponenten, Teilen oder Zubehör, die ursprünglich nicht für Heybike-Produkte vorgesehen oder mit diesen kompatibel sind.
Versäumnis, Wartung oder Service gemäß den schriftlichen Anweisungen, die mit den Produkten geliefert wurden, in angemessenen Intervallen durchzuführen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Heybike-Kundenservice (eu.support@heybike.com) für Hilfe.